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大象新聞記者 謝昰煒 視頻報道

3月17日，一則關于“三亞一導游疑因游客未購物大罵游客”的視頻引發網民關注。視頻顯示，該導游與游客在車上對話時顯得很激動，視頻中導游的態度也讓許多網友感到不適。

3月17日，三亞發布發出通報稱：三亞市旅游和文化廣電體育局、市綜合行政執法局等部門高度重視，立即組織開展調查。經調查，視頻中旅游團為2023年2月23日海南心享樂國際旅行社有限公司接待的為期四天三晚散客團，帶團導游為楊某某(女)，其導游證掛靠海南新環游國際旅行社有限公司。目前，海口市龍華區綜合行政執法局責令旅行社提高從業人員及導游服務質量；對涉事導游已制作《調查詢問筆錄》，將依法依規處理。市民游客如發現旅游市場違法違規經營行為，可立即撥打三亞市政府服務熱線089-812345。針對旅游市場違法違規行為三亞市相關部門將嚴厲查處，絕不姑息。