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90%詐騙均被導流至社交等平臺 抖音呼吁各方聯合反詐

時間:2023-02-21 19:23:34 來源: 大象新聞


2月21日,抖音舉辦“治理詐騙開放日”。開放日上,抖音表示,為做好主動治理詐騙,平臺已經上線100多個反詐模型,提前攔截平臺96%詐騙行為,舉報量兩年內下降88%。為更有效提示用戶,平臺還正式上線了反詐提示產品抖音小安,試運行期間下發用戶防詐提示超7.3億次。

開放日上,來自學界、業界的專家學者與媒體、抖音圍繞“治理詐騙”主題,就治理措施和應對經驗展開交流。各方均建議反詐應多平臺聯手,有效解決單個平臺信息有限、處罰措施不足等問題。

主動治理,日均攔截風險登陸3.15億次


(相關資料圖)

伴隨著短視頻平臺信息日益豐富,用戶之間交流日益密切,各類詐騙行為也開始在平臺上出現且不斷“創新”。公開數據顯示,2022年1至10月累計有260種新詐騙手法出現,且呈現周期長、環節多、跨平臺等特點。抖音風控相關負責人介紹,“不法分子多將用戶從短視頻平臺引流至第三方社交平臺,再實施詐騙,在與抖音相關的詐騙案件中,這個數字超過了90%。”

抖音風控相關負責人介紹平臺如何主動治理詐騙

為了更好的主動治理,抖音分析過往詐騙行為,建立了文本、視頻、鏈接、設備等多個數據風險庫,并以此上線了100多個風險模型,提前識別、攔截異常行為,重點治理財經、廣告、情感和賭球等詐騙行為。

上述負責人以世界杯為例,詐騙分子多通過在評論區、粉絲群發布賭博鏈接等方式進行導流詐騙。對此,抖音提前建立了賭徒模型和賭博內容黑庫,前置攔截詐騙保護易受害用戶,“使世界杯期間賭博詐騙案件量明顯下降?!?/p>

據悉,2022年,抖音日均攔截風險登陸次數3.15億次,對詐騙行為的提前攔截率為96.72%,防欺詐策略攔截日均保護人數超過90萬,全年處置了涉詐廣告主3000多名,打擊詐騙團伙135個,協助警方抓獲嫌疑人803人?!捌脚_用戶對詐騙的投訴明顯下降”,上述負責人表示,“單日舉報量,2023年年初比2021年同期下降了88%。”

抖音小安,一年發出7.3億多次風險提示

抖音表示,主動治理的同時,加強對用戶的反詐提示、提升用戶的防詐意識,是反詐的又一項重要工作。

為此,此次開放日上,抖音宣布智能交互反詐產品“抖音小安”正式上線。抖音安全產品經理劉歡介紹,對內,抖音小安連接了抖音平臺治理的各項能力;對外,“我們把它接入了信息流、視頻頁、評論等各個場景”。因此,當用戶在抖音遭遇詐騙等風險時,抖音小安會在不同場景下,根據不同風險,對不同用戶展開不同內容的風險提示。

抖音安全產品經理劉歡介紹抖音小安如何提示用戶

“目前的提示從弱到強,主要有提示條干預、彈窗閱讀提示和風險問卷調查三種形式”,劉歡表示,同時,抖音小安還會將各地警方的反詐提醒,更有針對性地傳播給各地用戶。

2022年1月試運行以來, 抖音小安勸阻被詐騙風險用戶5萬多人,有效保護用戶3316萬,平臺輔助提供的人工服務時長超過8000小時。

“抖音小安的推出,表明平臺重在通過技術創新,強化風險識別,實現及時有效預警從而提升用戶安全意識與能力水平。這些都契合了新《反詐法》對互聯網平臺的要求”,北京師范大學法學院博士生導師、中國互聯網協會研究中心副主任吳沈括表示。

反詐難點,亟需多平臺聯手治理

雖然采取了多種方法治理反詐,但在開放日上,抖音坦言,平臺的對詐騙行為的主動治理,依然存在“面對新型詐騙,被動與滯后”的問題。吳沈括也認為,相較于其他犯罪,互聯網詐騙更難以治理,“不僅僅是因為其利用的是新型電信網絡技術手段,更重要的是因為其具有基于此而演變出的詐騙手段創新、詐騙對象精準、運作方式鏈條化等突出特征?!?/p>

北京師范大學法學院博士生導師吳沈括介紹《反詐法》下各平臺聯動治理

同時,短視頻平臺詐騙行為多發生在私聊和群聊等場景下,不法分子藉此試圖將用戶誘導至第三方平臺,實施詐騙行為。“但是,這些私聊等屬于私密場景,平臺一方面需要治理詐騙,一方面也需要保護用戶的隱私”,抖音風控相關負責人表示。

鄭州市公安局反詐騙中心大隊長朱泰隆介紹如何聯手打擊反詐

而抖音小安上線后,也依然存在“用戶對反詐提示接受度不高”的情況,“2022年初,平臺7天內對一名用戶下發了116次防詐提示”,劉歡透露,“我們還聯系了警方對其進行警示”,最終,這名女用戶在被騙數百萬元后悔不已,“這樣的案例在平臺并不少見”。

鄭州市公安局反詐騙中心大隊長朱泰隆認為,在短視頻平臺,詐騙行為前期多表現為正常、合法的內容,脫離平臺管控后,違法特征才愈發明顯,“因此單個平臺對其難以甄別且打擊手段有限”。吳沈括同樣表示,“對詐騙鏈條的完整打擊需要其他環節所涉平臺提供幫助,由多個平臺共同配合,攜手治理違法行為?!?/p>


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