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“疫”線實錄 | 鄭州一社區書記的“5天攻堅戰”:凌晨4點起床,全天候服務居民

時間:2022-11-26 16:36:52 來源: 大象新聞


大象新聞記者 李晨昊/文 劉園園/視頻 受訪者供圖

“大爺您趁熱吃,以后幾天我都來給您送飯。”11月24日中午,鄭州市金水區廣測社區書記康真真將熱氣騰騰的鹵面和小菜,送到轄區居民老人家里。


(相關資料圖)

25日至29日,鄭州主城區(市內八區)進行流動性管理,每日進行核酸檢測,用5天時間打一場“拔點清面”的攻堅戰。

據悉,廣測社區常住人口中三分之二都是高齡老人,一些還是獨居和孤寡老人。對于社區書記康真真來說,如何保障轄區居民尤其是高齡老人的生活物資供應?人員管理和就醫等生活問題怎么解決……這將是她和同事們將要面臨的難題。

組建“三人小組”,24小時待命

鄭州市豐產路街道廣測社區位于黃河路5號院,西起花園路,東至經三路,南到黃河路,北到紅旗路,共有14個樓院,81棟居民樓,常住人口維持在7200人左右。

社區里不僅老舊樓院多、高齡居民多,而且基礎設施差。

鄭州本輪疫情開始以來,康真真算是在社區“安家”。除了要組織人手布置小區隔離,核酸檢測、病毒消殺、巡查網格樓院、生活物資配送等等也成了康真真工作的一部分,整日奔波在社區疫情防控的最前線,每天忙到凌晨成了工作的常態,“就像陀螺一樣,連軸轉”。她告訴記者,11月由于轄區樓院封控,常常忙到凌晨,為了滿足居民急需,她抽調幾名志愿者組成了保供專班支援團隊,搭個帳篷24小時值守。

在這次疫情中,為了做好服務,康真真每天凌晨4點左右就要起床,到達社區配好核酸所需物品,組織調配為居民進行核酸采樣。她說,“從凌晨5點開始,一般都得忙到次日凌晨,這期間我基本上不能停,一天三頓都是盒飯,十幾分鐘搞定后繼續工作。”

圍繞防控要求,康真真組建“五個專班”,“三人小組”24小時隨時待命,關愛轄區居民和特殊困難群體,為大家做好物資保障等各項服務。

24日,在廣測社區,記者看到不少小區已經拉起了警示線、警示牌、門口有保供專班人員和24小時值守人員,進行消毒消殺記錄、張貼居民告知書,等等。康真真告訴記者,從24日晚12點開始,單元居民非必要將不再出入小區,由社區“服務上門”。同時組織好志愿者專班,針對在這次流動性管理中,針對特殊需關愛人群,特殊對待。

重點關注轄區老人,為老人排憂解難

廣測社區常住人口中三分之二都是高齡老年人,最大年齡將近百歲,這些轄區內的獨居和孤寡老人,成了5天流動管理下她重點關注的對象。

10月24日,康真真接到轄區內封控樓棟內高齡老人李大爺的求助電話,老人現在和老伴在家,子女都不在身邊,李大爺患有多種慢性病,家里有困難,希望社區幫忙送飯。康真真了解情況后,第一時間聯系黨員志愿者上門詢問老人的家庭需求,為老人跑腿采購了藥品及所缺的生活物資。“看著老人吃上熱乎飯,我心里也踏實。”

像李大爺這樣的高齡老人,廣測社區還有很多,在疫情期間,康真真都是能出力則出力。“像這些事情,咱能幫上就盡量去幫,在嚴格按照疫情防控的要求下,我們肯定得優先考慮群眾居民的需求。”

“廣測社區很多都是老舊小區,沒有電梯。”康真真告訴記者,為了能夠在封控期間第一時間為特殊群體開辟綠色通道,疫情以來,她一直針對院內獨居高齡老人、殘疾人等特殊群體進行資料統計,尤其是本身有心臟病、高血壓患者,更是以電話、微信等遠程方式慰藉關愛老人,緩解老人的焦慮情緒,了解掌握她們的生活和心理狀況,盡可能幫助老人對接資源,滿足她們的需求。

康真真告訴記者,未來5天她都將待在一線,“我的工作性質就是這樣,既然坐在這個位置上,我就首先要對得起轄區群眾的信任。”


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