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評論員王曉娜

“小年輕人，不要動了餐飲的奶酪。”這句話，不是電視劇里狂拽酷炫的霸道總裁說的，而是出自一快餐品牌的商家之口。

11月12日，湖北黃石，一大學生點外賣發現疑似有淋巴肉，隨后，大學生申請退款并投訴舉報。11月14日，大學生接到商家電話被威脅，相關視頻、錄音引發熱議。

“這件事情，如果你跟我們深究道理，我們會動用公司、動用法律的。”電話里，商家口吻強硬、氣焰囂張。

雖然目前無法判定這塊肉到底是不是淋巴肉，也不知道商家是偶爾粗心，還是故意，但面對消費者的質疑，商家拿公司品牌、法律給消費者施壓，怎么看，路子都不對。

淋巴有著吞噬病菌和病毒的免疫作用，含有大量病毒和病原體，萬一食用了病變的淋巴肉，將會對人體健康造成不良影響。

當消費者質疑菜品含有淋巴肉時，商家不是查明事實、解決問題，而是首先想到解決提出問題的人，這背后得有多心虛？

生活中，這樣店大欺客的事情也不少見，此前，一畢業生租房遇到中介公司毀約，畢業生討說法時反被中介放狠話：“等著收律師函吧。”

面對消費者質疑，不自我反思積極處理，以為威脅兩句就能蒙混過關，只能說：你想多了。