(資料圖片僅供參考)
大象新聞·河南新聞廣播記者 王藝楓
疫情期間,為保障鄭州市區(qū)內(nèi)燃?xì)鈶?yīng)急搶險及用戶生活用氣需求,鄭州華潤燃?xì)獍才湃藛T駐點提供服務(wù),全市8個營業(yè)廳正常營業(yè),并在營業(yè)廳門口設(shè)置24小時自助充值設(shè)備,多措并舉確保疫情期間民生用氣穩(wěn)定供應(yīng)。
針對IC卡用戶充值需求,目前鄭州市的居民小區(qū)、超市、便利店等設(shè)置有700多個社會充值網(wǎng)點(具體可通過關(guān)注“鄭州華潤燃?xì)狻惫娞柌樵儯瑸閺V大用戶就近提供服務(wù);對于無IC卡充值設(shè)備的居民小區(qū),用戶可通過物業(yè)或社區(qū)人員收集IC卡,集中到營業(yè)廳辦理,或由物業(yè)、社區(qū)與轄區(qū)客服中心預(yù)約時間,由鄭州華潤燃?xì)夤ぷ魅藛T到小區(qū)門口辦理。對于封控在家無法出門,或獨居老人等不方便出門的特殊人群,請及時撥打鄭州華潤燃?xì)鉄峋€電話68855777,或在“鄭州華潤燃?xì)狻蔽⑿殴娞枴拔⒕W(wǎng)廳”中進(jìn)行報修,另外請同時聯(lián)系所在社區(qū),工作人員在接到報修后將安排人員對接社區(qū),上門進(jìn)行處理。
此外,鄭州華潤燃?xì)庹诩涌焱七M(jìn)IC卡表更換為智能遠(yuǎn)傳表,實現(xiàn)技術(shù)升級,方便用戶用氣。
在此特殊時期,您有任何用氣問題可以撥打鄭州華潤燃?xì)?4小時熱線電話68855777或在“鄭州華潤燃?xì)狻蔽⑿殴娞枴拔⒕W(wǎng)廳“”中報修。
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