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“真是謝謝孫師傅了，多虧了他眼尖心細啊，也萬分感謝大家的積極幫助。”8月10日下午3：30左右，一位男士拿著錦旗來到鄭州公交21路調度室表示真誠的謝意。

據了解，在8月9日上午10時左右，一位走失兒童的家長慌慌張張來到21路調度室尋求幫助，稱孩子智力有障礙，語言表達不清，極有可能坐上該線路公交，調度員在了解具體情況后，立即編輯尋人信息及走失兒童照片，通過微信、釘釘工作群發送給全體車長，請車長留意車上和沿途有沒有疑似的男孩，在收到群內消息后，全體在線車長都給出回復和關注。

下午3：40左右，21路車長孫振濤行駛至終點火車站等待發車時，一眼看到站牌后面畏畏縮縮的站著一個男孩，身高、穿著和信息描述極為相似，孫振濤連忙邊掏手機邊下車，再次確認無誤后，他隨即上前詢問小男孩是不是走失找不到家了，誰料小男孩像只受驚的兔子一樣，一下跑出百米遠，孫振濤越追他越跑，見此情況，孫振濤站在原地盯著小男孩的舉動，立馬聯系調度及孩子家屬說明情況并報警，在孫振濤一回頭的功夫，孩子又消失在視線，注意到路口執勤的交警，他立馬跑上前說明情況并尋求幫助，經過交警和孫振濤的沿街搜尋，終于在一個站牌后面發現了他，同時警察也及時趕到，孫振濤與警察進行了詳細溝通、交接后，才放心駕車離去，繼續進入工作狀態。

公交車長孫振濤的細心觀察、熱心助人，幫助小男孩安全的回到家人身邊，他的暖心舉動和高尚品德，是城市文明的傳遞者也是傳統美德的傳播者，他正如錦旗上金燦燦的大字那樣，熱心助人品德高，人民群眾好車長，為他的高尚品德和暖心舉動點贊！