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天天快資訊丨張小泉總經(jīng)理道歉,網(wǎng)傳視頻有語(yǔ)境被誤解,即將發(fā)起“斷刀召集令”

時(shí)間:2022-07-19 08:33:15 來(lái)源: 大象新聞



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7月18日,話題“張小泉總經(jīng)理稱中國(guó)人切菜方法不對(duì)”一度沖上微博熱搜第一,刀具品牌張小泉再次站上風(fēng)口浪尖。張小泉總經(jīng)理夏乾良在該視頻中稱,“你學(xué)了幾十年的切菜是錯(cuò)的”,“所有的米其林廚師都不是這樣切的”,夏乾良稱,”為什么米其林廚師切的肉片更薄、黃瓜片更透明,是因?yàn)榍懊嬗袀€(gè)支點(diǎn)。張小泉把刀前面的頭斜過(guò)來(lái),不是設(shè)計(jì)感,那是消費(fèi)者教育。”

網(wǎng)友們紛紛表示:“中餐與西餐有本質(zhì)區(qū)別,咱們菜刀是來(lái)做中餐的”、“中國(guó)才是做菜的嫡祖。”

18日晚間,夏乾良在微博發(fā)布視頻回應(yīng)稱,“關(guān)于最近的輿論事件,首先在這里向大家誠(chéng)摯道歉。”“網(wǎng)傳本人評(píng)價(jià)‘中國(guó)刀工不及米其林廚師’話題,視頻是很久之前的采訪視頻,且并非視頻的全部,現(xiàn)傳視頻中并未根據(jù)當(dāng)時(shí)的情境和語(yǔ)境進(jìn)行描述,從而導(dǎo)致大家對(duì)此產(chǎn)生極大的誤解。眾所周知,張小泉?jiǎng)?chuàng)立時(shí),米其林還并未出現(xiàn),不過(guò)我亦為自身的不當(dāng)言論對(duì)消費(fèi)者理解造成的錯(cuò)誤引導(dǎo),表示誠(chéng)摯的歉意。”

此外,夏乾良在回應(yīng)中表示,公司從消費(fèi)者反饋中發(fā)現(xiàn)自身品牌管理、產(chǎn)品管理、售后服務(wù)等存在的諸多問(wèn)題,“我們一定不會(huì)回避,努力研發(fā)更好更適合中國(guó)消費(fèi)者的產(chǎn)品。”對(duì)此,張小泉即將發(fā)起“斷刀召集令”項(xiàng)目,凡在國(guó)內(nèi)購(gòu)買的菜刀,若在過(guò)去五年內(nèi)有斷刀事故發(fā)生,包括張小泉品牌及指定同行品牌,公司均可按照類似款型、類似價(jià)值進(jìn)行新刀換貨。

此前報(bào)道:廣州市民王女士用剛買不久的張小泉菜刀拍蒜,菜刀居然斷了。7月7日,她帶著疑惑去詢問(wèn)張小泉菜刀售后客服,得到的答復(fù)是“菜刀不能拍蒜”。

7月15日晚間,張小泉官方微博發(fā)布情況說(shuō)明。張小泉方面表示:“公司對(duì)于廣大消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的建議、質(zhì)疑和批評(píng)表示誠(chéng)摯的感謝。”“7月7日,我司經(jīng)銷商客服回復(fù)不當(dāng)引發(fā)輿論關(guān)注。 7月14日,我司官方客服再次聯(lián)系消費(fèi)者,為客服不恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞奖硎厩敢猓①?zèng)送一把新刀具以表誠(chéng)意,由消費(fèi)者在品牌旗艦店自選一款(已發(fā)貨)。”

張小泉的刀具究竟能不能拍蒜?

張小泉在情況說(shuō)明中表示:一般而言,張小泉的常規(guī)刀具是可以拍蒜的。公司也友善地提醒消費(fèi)者,并不是所有的刀具都適合用來(lái)拍蒜,一些硬度較高或者有專用用途的刀具如果用來(lái)拍蒜的話,有斷刀的風(fēng)險(xiǎn)。


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