“核酸上門、物資送貨上門、垃圾只需放在門口，連封控前網購的床墊都主動給我送上了門……”剛搬到鄭州金水區美景花郡小區不久的張女士，不是第一次經歷疫情封控，但是對此次“被封”，卻感觸頗深。她最大的感受是“管理和服務越來越貼心細致”。張女士的感受也是眾多鄭州市民對此次疫情防控措施變化的感受。

在河南多地新一輪疫情出現后，都在《河南省新冠肺炎疫情常態化防控工作方案(2.0版)》(以下簡稱：河南新版防疫指南)指導下，科學、規范、及時、有序地開展新型冠狀病毒疫情的防控工作，采取有效措施。尤其值得關注的是，根據區域風險的高、中、低情況，實行分區分級管理，以社區為基本單元，劃分成封控區、管控區和防范區，實行差異化防控。有專家分析，這些科學、精準、高效的防控應對舉措，正是鄭州有信心提出在“5月10日實現社會面清零，一個潛伏期內實現社會面和隔離點雙清零”的底氣所在。

不同區域實行分區分級差異化防控 疫情防控中更具“河南溫度”

記者留意到，根據河南新版防疫指南，不同的區域根據風險等級不同，分別被劃分為封控區、管控區和防范區，實行不同的防疫政策和措施。

從防控措施上來看，在封控區實行“區域封閉、足不出戶、服務上門”，并要求加強居民基本生活物資供應，社區負責需求收集、幫助購買和配送到戶。

在管控區實行“人不出區，嚴禁聚集”，要求市民原則上居家，每戶每2天可安排1人在嚴格個人防護的前提下，到社區指定地點購買生活物資。

而在防范區，則實行“強化社會面管控，嚴格限制人員聚集”，嚴格落實進入室內公共場所預約錯峰、測溫、掃碼、戴口罩等措施。商場、超市和農貿市場等基本生活物資供應場所合理控制客流等措施。

針對此次疫情防控措施，河南省社會科學院社會發展研究所副研究員張侃最大的感受是，河南新防疫指南對“三區”內如何做好管理和服務進行了更為詳盡、明確的規定，更好地實現了防疫流程、管理和服務的標準化、透明化、程序化，讓具體的防疫工作能夠更高效開展;也讓身處不同區的民眾都能知道自己的義務是什么，自己的權利是什么，政府的承諾是什么，從而做到心中有數、心中不慌。

張侃認為，河南新版防疫指南更加凸顯了其科學和人性的一面。硬核的規定與有溫度的舉措相結合，達到了“剛柔并濟”的效果，讓防疫更加高效也更具人文關懷，凸顯了疫情防控中的“河南溫度”。

不同管控單元建立起 跟自身疫情狀況相適應的“微秩序”

作為各項防控措施落實最基本的單元，社區是疫情防控的前沿陣地，其工作人員也是對疫情防控措施是否合理有效最直接的參與者和見證者。

“越來越科學，也越來越有溫度”，二七區淮河路街道黨工委委員、隴海社區黨委書記路艷茹告訴記者，他們的轄區處于封控區，堅持“非必要不流動”，但是群眾的日常生活是完全可以保障的。

“以淮河路街道為例，我們190余個小區，全部做到了平穩保供，”路艷茹舉例說，所有小區都設了1個采買點，每個采買點都公布的有保供負責人的姓名和聯系電話，讓群眾足不出院購物。同時，還鏈接了轄區大型商超、菜市場、便利店等實施線上經營，鼓勵群眾線上購買，線下配送。對生活不便或者無法線上下單訂購的，社區都做到了主動聯系、定期聯系，安排志愿者送貨服務上門。

事實上，除了保障廣大群眾的日常生活，在疫情封控期間，就醫也是很多地區疫情防控難以解決的難題之一。

路艷茹提到，跟之前相比，河南新版防疫指南都有考慮到，仍以他們社區為例，患有常見病、慢性病的居民(非居家隔離)可以到社區開具外出就診證明，持24小時內核酸陰性檢測結果，可到就近的兩家社區衛生服務中心就診，以便得到及時救治。

再來看防范區的防疫措施，不再實行“一刀切”的方式，而是對基本生活物資供應場所合理控制客流，提倡企事業單位線上辦公；對棋牌室、影劇院等密閉娛樂場所，在發現疫情初期、流調尚未排清風險前則要求暫停營業，餐飲場所暫停堂食。如此，便在確保防護網織密的前提下，不僅保障了群眾的基本生活需求，也最大限度地保障了經濟社會的有序運轉。

有業內人士評價，河南新版防疫措施，不同風險區域差異化防控，讓不同管控單元建立起了跟自身疫情狀況相適應的“微秩序”，更具有科學性、有效性，也更具有針對性。

科學、精準、高效的防控應對舉措 讓鄭州盡快實現社會面清零更有底氣

疫情防控是一個系統工程，也是一場人民戰爭。從2020年疫情突發至今，兩年多來，河南在防疫工作中不斷總結經驗、提升能力，逐步探索出了一條科學、高效的疫情防控“河南模式”。

“應急處置工作中要求以快制快，科學高效精準。”張侃以河南新版防疫指南中的其他措施舉例作解讀，檢測陽性結果需要在半小時內上報省一體化疫情防控管理平；省市縣三級領導力量、各類工作專班2小時內須轉入應急狀態并迅速開展流調溯源、劃定“三區”等應急措施;疫情發生5小時內，要求精準劃定中高風險地區以及“三區”并對外發布。24小時內需要公布陽性病例活動軌跡，8小時內精準判定密接和次密接，并隔離管控到位等。這些科學、精準、高效的防控應對舉措，是鄭州有信心提出在5月10日實現社會面清零，一個潛伏期內實現社會面和隔離點雙清零的底氣所在。

在張侃看來，河南新版防疫指南中的種種措施，蘊含的正是文化大省河南特有的“河南溫度”。比如，對學生、失能和半失能老人、兒童、孕婦、精神疾患人員等特殊人群如何做好疫情防護，如何進行隔離管控都分類進行了詳盡的規定，分類施策，避免“一刀切”，最大化體現了“疫情無情人有情，共同呵護弱勢群體”的人文關懷精神。

此外，河南新版防疫指南中還明確，進一步降低核酸檢測費用，并對疫情期間的就醫保障進行了詳細規定，做出了“任何醫療機構不得以疫情防控為由拒絕為患者提供診療服務”的承諾，這都凸顯出了新版防疫指南的人性化考量和人民取向，讓廣大民眾在疫情“寒冬”之下感受到了溫暖，得到了保障，穩定了情緒，堅定了必勝的信心。