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12月30日，中消協(xié)發(fā)布“消費(fèi)積分清零”行為警示。近期出現(xiàn)一種“積分加現(xiàn)金”的兌換形式，該形式很容易誤導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)。中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)已經(jīng)確認(rèn)一些積分兌換商城中的部分商品是假冒產(chǎn)品，還有部分的品牌產(chǎn)品屬于庫存積壓多年的產(chǎn)品。

近期，有消費(fèi)者向北青報(bào)記者反映，頻頻接到積分清零通知，但是到兌換頁面卻發(fā)現(xiàn)，所有積分兌換商品除了要積分外，還需要支付一定金額。而且部分讀者表示，并沒有注冊(cè)過相關(guān)平臺(tái)。北青報(bào)記者根據(jù)消費(fèi)者提供的鏈接進(jìn)入相關(guān)頁面發(fā)現(xiàn)，平臺(tái)是一個(gè)h5頁面，首頁就顯示為各種積分+金額的商品。而該平臺(tái)在記者還沒有登陸的情況下，就已經(jīng)顯示記者有2萬余的積分。這并非個(gè)案。

臨近年底年初，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)陸續(xù)接到消費(fèi)者反饋有關(guān)經(jīng)營(yíng)者利用積分到期催辦兌換相應(yīng)商品或服務(wù)涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)的行為。

中消協(xié)表示，消費(fèi)者通過注冊(cè)成為某家品牌或經(jīng)營(yíng)者的正式會(huì)員后，完成消費(fèi)即可獲得相應(yīng)積分，這些積分可以用于兌換一些商品或者服務(wù)，屬于經(jīng)營(yíng)者給到消費(fèi)者的一種福利。為了激發(fā)消費(fèi)者的熱情，經(jīng)營(yíng)者一般會(huì)推出不同的兌換活動(dòng)，給積分設(shè)置一定的時(shí)間限定或使用要求。還有一些不法經(jīng)營(yíng)者則通過冒充品牌客服、模仿三大運(yùn)營(yíng)商服務(wù)號(hào)碼向消費(fèi)者發(fā)送短信等形式，騙取新用戶注冊(cè)信息，邀請(qǐng)消費(fèi)者主動(dòng)點(diǎn)擊鏈接兌換所謂福利商品，甚至開展相關(guān)電信詐騙活動(dòng)。

經(jīng)中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)核實(shí)，與以往積分兌換活動(dòng)不同，現(xiàn)出現(xiàn)一種“積分加現(xiàn)金”的兌換形式，該形式很容易誤導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)。

不僅如此，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)已經(jīng)確認(rèn)該積分兌換商城中的部分商品是假冒產(chǎn)品，還有部分的品牌產(chǎn)品屬于庫存積壓多年的產(chǎn)品。如該鏈接商城中展示的某知名品牌的羽絨被產(chǎn)品，該品牌中國區(qū)代表明確向中消協(xié)表示從未生產(chǎn)羽絨被產(chǎn)品。該網(wǎng)上商城中其他品類產(chǎn)品可能存在的問題，中消協(xié)也在核實(shí)的過程中。

文/北京青年報(bào)記者 張?chǎng)?/p>