明明很努力，考試成績還是不理想？明明是擅長的科目，分?jǐn)?shù)卻很差？考試結(jié)果低于預(yù)期，是很多學(xué)生面臨的難題。

(相關(guān)資料圖)

一天，來自湖北武漢12355青少年服務(wù)臺（以下簡稱“武漢12355”）的心理咨詢師賈洪武接到一位母親的來電。電話中，她心情急切。她說，孩子小時候?qū)W習(xí)很好，但上了初中后，成績就不再突出。語文是孩子最擅長的科目，但考砸一次，孩子就非常崩潰，感覺自己什么都不行，拒絕上學(xué)。這位母親非常擔(dān)心，想要尋求心理咨詢師的幫助。

賈洪武首先對來電者的情緒進行安撫，讓她放松。賈洪武隨后表示，考試分?jǐn)?shù)的波動是不可避免的。家長可以告訴孩子，如果堅持學(xué)習(xí)，你的水平一定是逐漸提高的，不過，由于出題人的意圖和答題時的壓力等因素，分?jǐn)?shù)存在偶然性。這能幫助孩子認(rèn)識到，分?jǐn)?shù)和個人水平并非簡單的線性對應(yīng)關(guān)系。“一次沒考好，不代表你水平不行，也不代表你的科目優(yōu)勢不存在了。你的優(yōu)勢依然存在，只是在這次考試中沒有體現(xiàn)出來。”

與此同時，賈洪武分析，評價主體單一，將自我認(rèn)同的獲取集中在課堂這一個地方，也是該學(xué)生過于重視考試成績的重要原因。他建議，學(xué)生可以去找?guī)讉€志同道合的朋友，一起研究感興趣的學(xué)科。將評價主體分散，在分享中找到樂趣，在互動中收獲認(rèn)同。

經(jīng)過咨詢，父母和孩子的觀念得到了轉(zhuǎn)變。漸漸地，孩子的視野打開了，情緒也得到緩解。

賈洪武表示，和這名學(xué)生一樣，為成績所困的人不在少數(shù)。他經(jīng)常收到相關(guān)咨詢來電，開學(xué)考試前后、中高考前，通常是此類問題咨詢的高峰期。

然而，考試分?jǐn)?shù)并非自我評價的唯一標(biāo)準(zhǔn)。賈洪武說，一個人的自我評價體系受到重要關(guān)系人、社會文化、個人價值觀以及個人目標(biāo)和成就等多方面因素的影響。很多人過于看重成績，可能是因為有的學(xué)生勝負(fù)欲很強，將成績和自尊相關(guān)聯(lián)；也有可能與父母和老師的不當(dāng)期望有關(guān)，“有些家長和老師給孩子定目標(biāo)時，沒有考慮孩子自身的特點。目標(biāo)過高，孩子難以完成，可能使其壓力過大”。與此同時，賈洪武認(rèn)為，當(dāng)前社會中激烈的競爭也是促使“成績?yōu)橹亍庇^點產(chǎn)生的重要原因。

那么，怎樣才能客觀、多元地進行自我評價呢？賈洪武從3個方面給出建議：

第一，要有穩(wěn)定的價值觀。多看、多溝通、多思考，建立自己的是非觀。

第二，做一個有使命感的人。人生需要意義，遇到困難時，這個意義支撐你去奮斗，不妥協(xié)，不放棄。

第三，個人的物質(zhì)目標(biāo)、精神目標(biāo)和社會目標(biāo)之間要達(dá)到平衡。這里的社會目標(biāo)指的是社會角色，將本職工作做好，將角色扮演好。“朋友、學(xué)生、父母、子女……每個角色都有評價標(biāo)準(zhǔn)。在這種情況下，考試成績不是唯一的指標(biāo)。”賈洪武表示，當(dāng)一個人幾方面目標(biāo)相平衡時，他會過得很豐富，能夠抵御各種困難。

一通短短的電話，撥開的是眾多青少年心中的迷霧，解開的是無數(shù)家庭的心結(jié)。而在武漢12355，除了熱線電話，致力于青少年心理健康、助力中高考減壓等活動還有很多。

據(jù)武漢12355介紹，當(dāng)?shù)亍?2355關(guān)注成長”系列活動已經(jīng)持續(xù)開展18年。每年3月啟動校園行活動，由武漢12355派心理咨詢師進校園，針對中高考減壓等問題進行專題講座。開設(shè)“武漢12355”公眾號，利用新媒體平臺，進行心理健康相關(guān)知識的科普。此外，武漢12355還和多家媒體合作，推出相關(guān)講座，進行知識宣傳。

近年，受新冠肺炎疫情影響，網(wǎng)課成為日常教學(xué)方式之一。不同于傳統(tǒng)的面對面教學(xué)，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)對青少年心理健康提出全新挑戰(zhàn)。武漢12355積極整合社會資源，發(fā)動組織專家志愿者開展疫情防控心理援助工作。疫情期間，通過增開24小時心理援助熱線，解決個案需求，開通心理廣播、網(wǎng)絡(luò)直播等助力青少年緩解學(xué)習(xí)壓力。此外，聚焦“疫后綜合征”的化解，在常態(tài)化開展青少年熱線咨詢和個案疏導(dǎo)的同時，針對青少年學(xué)習(xí)減壓開展精準(zhǔn)服務(wù)。