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【全球聚看點】網購清倉商品能享受七日無理由退貨嗎?中消協明確

時間:2022-08-22 19:45:54 來源: 中新網



【資料圖】

中新網8月22日電 網購清倉、尾貨商品能享受七日無理由退貨嗎?中國消費者協會網站22日發文明確。

中消協稱,根據《消費者權益保護法》之規定,除法律規定四類特定商品以及其他“根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品”不適用無理由退貨外,消費者自收到商品之日起享有七日無理由退貨的權利。

遠程購物七日無理由退貨是消費者法定權利,經營者不能以“清倉”“尾貨”“特殊商品”等名義擅自擴大不適用七日無理由退貨的范圍,限制消費者行使權力。

文章明確,對于清倉商品,首先要看商品是否是《消費者權益保護法》規定的四類特定商品;其次要看商品是否是“根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品”,如果均不屬于前述兩種情形,則消費者依法享有七日無理由退換貨的權利。

因此,對于“擅自擴大不適用七日無理由退貨的商品范圍”一類的格式條款,因其屬于“排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任”的情形,該類格式條款無效。

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