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針對(duì)被質(zhì)疑將中國穿旗袍的公仔稱為日本藝伎的情況，8月9日晚，名創(chuàng)優(yōu)品（廣州）有限公司發(fā)布致歉聲明稱，7月25日，名創(chuàng)優(yōu)品西班牙Instagram賬號(hào)發(fā)布了一則“公主系列公仔盲盒”帖文，在該貼文中，中國旗袍公仔被錯(cuò)誤地翻譯為“日本藝伎”。名創(chuàng)優(yōu)品總部收到網(wǎng)友反饋后，第一時(shí)間要求西班牙代理商團(tuán)隊(duì)刪除了該貼文，并對(duì)當(dāng)?shù)厣缑酱磉\(yùn)營機(jī)構(gòu)采取了處罰措施，立即終止了合作關(guān)系。

名創(chuàng)優(yōu)品表示，對(duì)于在海外社交媒體發(fā)布產(chǎn)品內(nèi)容時(shí)出現(xiàn)的信息錯(cuò)誤，以及這一工作失誤給廣大網(wǎng)友造成的情感傷害深表歉意。對(duì)此，公司深刻自省，絕不再犯。

旗袍源自中國，是享譽(yù)世界的中國國粹，中國悠久的歷史和燦爛的文化舉世矚目。名創(chuàng)優(yōu)品作為一家全球化發(fā)展的中國零售企業(yè)，有責(zé)任將中國文化傳遞給全球消費(fèi)者。名創(chuàng)優(yōu)品承諾：將進(jìn)一步加強(qiáng)全球代理商體系的管理，特別是加強(qiáng)中國傳統(tǒng)文化的輸出，嚴(yán)格規(guī)避此類問題再次發(fā)生。

名創(chuàng)優(yōu)品在致歉聲明中表示，感謝大家對(duì)名創(chuàng)優(yōu)品的關(guān)注與關(guān)愛，會(huì)時(shí)刻提醒自己做得更好，為廣大消費(fèi)者帶來更好的體驗(yàn)。最后，名創(chuàng)優(yōu)品再次鄭重道歉。