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最高人民檢察院昨天（3日）在12309檢察服務中心舉行一站式“多元解紛平臺”啟動儀式。該平臺主要是根據涉法涉訴案件情況和人民群眾訴求，綜合運用“律師接待、公益律師代理申訴、簡易聽證、社會幫扶”等多種方式，力爭及時就地實質性化解信訪矛盾。通過這個平臺，來引導人民群眾依法有序表達訴求、維護權利，推動涉法涉訴信訪問題在法治軌道上解決。

最高檢相關負責人介紹，控告申訴檢察是檢察機關聯系人民群眾的橋梁紐帶，直接面對群眾、直接服務群眾。近年來檢察機關積極推進建立律師代理申訴制度，用心用情紓解人民群眾急難愁盼。目前最高檢已常態化開展律師在12309檢察服務中心接待場所值班制度，在此基礎上，還對首次到最高檢申訴的，或家庭確有困難的申訴人，告知其可由公益律師擔任其代理人，為其申訴提供法律幫助，提升申訴人的法治意識，助推申訴人更充分理解司法機關的裁判決定，促使信訪矛盾得到及時有效的化解。

最高檢相關負責人表示，下一步要充分發揮第三方參與涉法涉訴信訪矛盾化解作用，積極推進信訪工作法治化。全力落實好常態化開展簡易公開聽證工作，充分發揮一站式“多元解紛平臺”作用，進一步提升及時就地化解矛盾工作質效；積極開展公益律師免費代理申訴案件工作，引導申訴人依法依程序反映訴求，推進申訴法治化；探索建立涉檢涉訴信訪社會心理服務體系，積極推進社會幫扶工作，努力為申訴人提供全方位、多元化、有溫度的社會心理服務。

（總臺央視記者 程琴）