" 郭師傅,又見面了,上個月是你送我們進(jìn)站乘車,今天又是你幫助我們出站。"6 月 4 日早上 7 時,岳陽站客運(yùn)值班員郭偉碰到了 " 老熟人 " 重點(diǎn)旅客陸女士。
6 月 4 日早上,郭偉接班時得知,Z1 次列車 13 號車廂有一名重點(diǎn)旅客,剛剛在北京做完盆骨置換手術(shù),只能平躺,將在岳陽站下車后去醫(yī)院繼續(xù)治療。
(資料圖片)
按計(jì)劃當(dāng)天 Z1 次列車停靠 1 站臺,站臺高度距離列車車廂近 1 米,醫(yī)護(hù)人員抬著擔(dān)架下車必定會傾斜。客運(yùn)值班員郭偉趕緊和信號樓協(xié)調(diào)。
"Z1 次列車上有名盆骨置換手術(shù)的重點(diǎn)旅客,需醫(yī)護(hù)人員用擔(dān)架抬下車,列車???1 站臺擔(dān)架傾斜,身體重量會壓迫盆骨,旅客會很痛苦…… " 郭偉提前協(xié)調(diào),將本應(yīng)停 1 站臺的 Z1 次列車,改停到站臺高度和車廂平行的 2 站臺。
列車停靠 2 站臺,需經(jīng)過上下樓梯,郭偉考慮到擔(dān)架上下樓梯不方便,為了讓重點(diǎn)旅客更快、更便捷的出站,郭偉聯(lián)系開通 " 綠色通道 ",讓陸女士一行經(jīng)行地道一路暢行出站。
早上 6 時 20 分,郭偉與東城醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員一道等候在岳陽車站 2 站臺,醫(yī)護(hù)人員推著擔(dān)架等待列車進(jìn)站。
6 時 48 分,Z1 次列車停穩(wěn),早已等候在站臺的郭偉和醫(yī)護(hù)人員,分工協(xié)作,僅用 3 分鐘就將旅客從車上轉(zhuǎn)運(yùn)下來。
" 慢點(diǎn),慢點(diǎn),前面有個坎注意一下。" 郭偉對車站再熟悉不過了,他走在前面提醒醫(yī)護(hù)人員。
陸女士的妹妹邊走邊說,5 月 11 日,郭師傅曾用輪椅也是在岳陽站送過陸女士進(jìn)站乘車,當(dāng)時他們是去北京做手術(shù)。這次在北京大學(xué)的手術(shù)很順利,在北京一待就是 22 天,這次是回家康復(fù)的。" 手術(shù)的成功也要感謝郭師傅和鐵路的工作人員,也是有了他們的幫助,事情才會這么順利。"
瀟湘晨報記者黎棠 通訊員袁芳 李悅
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