【資料圖】
(圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò))
此前有媒體記者近日走訪發(fā)現(xiàn),在客流量較大的景區(qū)、商圈中,有不少公廁 " 一紙難求 ",雖然說(shuō)有智能取紙機(jī),也比較普及,但要通過(guò)繁瑣的掃碼操作才能取出衛(wèi)生紙。有些人反映:掃碼取廁紙竟要 " 十步走 "。" 從掃碼到出紙,總共需要 1 分鐘左右,中間還被迫添加了企業(yè)微信號(hào),看了幾個(gè)廣告!"
實(shí)際上這種情況不僅北京存在,在很多推廣智能取紙機(jī)的城市,都有這種尷尬事發(fā)生,使用廁所時(shí)繁瑣的取紙方式令人哭笑不得。
安裝智能取紙機(jī)的出發(fā)點(diǎn)是好的:既能讓人免費(fèi)廁紙,又可以避免以前完全開(kāi)放式取紙導(dǎo)致的無(wú)序用紙浪費(fèi)現(xiàn)象。但是,硬設(shè)施搞上去的同時(shí)," 軟 " 服務(wù)卻沒(méi)跟上。很多人抱怨的是這個(gè)智能取紙機(jī)實(shí)在是 " 智能 " 門(mén)檻太多,即使擅長(zhǎng)使用智能手機(jī)的年輕人,在流暢地走完流程的情況下,拿到廁紙也要用一分鐘。要是遇到不太會(huì)操作智能手機(jī)的老人又該怎么辦?智能的取紙機(jī)來(lái)這樣一通 " 神操作 ",生生讓便民措施變成了不便,尤其在內(nèi)急的時(shí)候真是要命。
智能取紙機(jī)原本是免費(fèi)的便民服務(wù),商家想在做公益的時(shí)候借機(jī)引流并植入廣告可以理解,但做廣告要適度適量,并講究時(shí)間場(chǎng)合。如廁往往 " 事不宜遲 ",在一個(gè)人內(nèi)急憋不住的時(shí)候,還要求其關(guān)注公眾號(hào)、觀看小程序,再欣賞兩段廣告,豈不令人火冒三丈?號(hào)稱(chēng)是免費(fèi)的廁所紙供應(yīng),不能變成處處商機(jī)無(wú)限的廣告機(jī),這么做太沒(méi)有人文關(guān)懷了。
而且,這樣的智能取紙操作不僅增加了不便,還可能涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)和個(gè)人信息受保護(hù)的權(quán)利。如果隨掃碼、掃臉而來(lái)的是數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)賣(mài),讓個(gè)人信息暴露在各個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之下,那么原本的好事就可能變成了壞事。
公廁提供衛(wèi)生紙是 " 廁所革命 " 的重要部分,是公共服務(wù)的一部分,也是城市文明的體現(xiàn)。小小一張廁紙,同樣也在體現(xiàn)著城市精細(xì)化管理的水平。像杭州西湖邊的一些公廁推出的伸手感應(yīng)取紙,既切切實(shí)實(shí)給人提供了方便,又避免了個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn),贏得了游客的稱(chēng)贊,值得借鑒。
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