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您有多久沒帶現(xiàn)金出門了？購物可以掃碼、乘車可以掃碼 …… 可最近，有人卻對停車場的二維碼自助繳費(fèi)系統(tǒng)犯了難。據(jù)北京青年報 4 月 21 日報道，有大量車主表示，自己在掃碼繳納停車費(fèi)時體驗(yàn)感不佳。明明輸入車牌號就可以付錢的小程序，卻被告知需要關(guān)注公眾號、注冊會員。

有消費(fèi)者投訴，自己掃碼支付出場停車費(fèi)時，在平臺彈窗廣告的誘導(dǎo)下注冊了會員并綁定會員和扣款渠道，不僅需要支付會員費(fèi)后才能支付停車費(fèi)，后續(xù)還要連續(xù)每月扣繳其 14.8 元會員費(fèi)。消費(fèi)者只想繳個停車費(fèi)，停車場的一通操作折騰下來，不僅多付了額外的會員費(fèi)，而且還要連月被扣繳費(fèi)用，想不到現(xiàn)在停車還要買會員了。

停車場資料圖 圖源網(wǎng)絡(luò)

不同于主動選購的視頻 APP 會員，車主在購買 " 停車場會員 " 的背后，多是壓力下的無奈被動。由于停車場出口車道一般較少，停車?yán)U費(fèi)流程只要稍顯復(fù)雜，就很容易引起堵塞，屆時后車不斷催促，前車車主只能在匆忙之中操作系統(tǒng)。一系列繁瑣流程走下來不僅要忍耐后車的催促，還要跟頁面中隨時彈出的廣告和注冊會員斗智斗勇。而一些停車場正是拿捏了車主的這種心理，才在繳費(fèi)系統(tǒng)中插入 " 牛皮癬 " 一樣的廣告，盼的就是消費(fèi)者在匆忙中錯誤操作，導(dǎo)致額外收費(fèi)。

停車場在收費(fèi)的同時，也應(yīng)該認(rèn)真對待消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。雖然許多消費(fèi)者在挑選停車場時，都僅出于就近原則，但也不能因此就把消費(fèi)者當(dāng)韭菜，瘋狂收割。況且，繳費(fèi)系統(tǒng)內(nèi)置的 " 流氓 " 鏈接和頻繁彈窗的彈窗廣告也涉嫌違法。市場監(jiān)管總局修訂發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》中就規(guī)定，以彈出等形式發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)廣告，廣告主、廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志，確保一鍵關(guān)閉。

因此，系統(tǒng)中強(qiáng)制消費(fèi)者觀看到計時結(jié)束的廣告才能進(jìn)入繳費(fèi)頁面，或者沒有關(guān)閉標(biāo)志、關(guān)注標(biāo)志不清晰等情況都違反了法律規(guī)定。不過，類似的行為雖然涉嫌違法，但這種 " 小事 " 一般鮮有人較真，這就導(dǎo)致了商家更加有恃無恐地侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益。

線上停車?yán)U費(fèi)系統(tǒng)作為一種新業(yè)態(tài)，如何從無序走向規(guī)范？這就需要監(jiān)管部門進(jìn)行及時有效的管理。面對停車系統(tǒng)的技術(shù)霸凌，監(jiān)管部門首先要硬起來，對停車場、系統(tǒng)供應(yīng)方加強(qiáng)監(jiān)管，廣大網(wǎng)民也要積極運(yùn)用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益。各方合力，才能讓停車場業(yè)態(tài)走向規(guī)范。