作者：稻盛和夫

來(lái)源：盛和塾（ID：shengheshu2018）

(資料圖片僅供參考)

1

首先認(rèn)真思考 " 真正的領(lǐng)導(dǎo)力究竟是什么 "

我認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者必須發(fā)揮出強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)作用，而在他的心底，又必須抱有親切的關(guān)愛(ài)之心。

換一種說(shuō)法，可以用基督的 " 愛(ài) " 和佛陀的 " 慈悲 " 來(lái)比喻。領(lǐng)導(dǎo)者必須持有一顆對(duì)別人充滿關(guān)愛(ài)的善良之心。

祈愿部下及其家族都能過(guò)上幸福的生活，祈愿交易商、客戶、地區(qū)、社會(huì)、自己周?chē)械娜松钚腋！?/p>

抱著這種深沉的愛(ài)去工作，去做事業(yè)，就能得到周?chē)说膮f(xié)助，甚至獲得天助，事業(yè)一定能順利進(jìn)展。

我堅(jiān)信，一顆親切的關(guān)愛(ài)之心，才是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的最根本的資質(zhì)。

只有具備這一條，領(lǐng)導(dǎo)者才能引導(dǎo)集團(tuán)走上永久的幸福之路。

換句話說(shuō)，集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)者歸根結(jié)底要在心中懷有大愛(ài)、深?lèi)?ài)，在此基礎(chǔ)上采取行動(dòng)。

經(jīng)營(yíng)企業(yè)絕不能依靠強(qiáng)權(quán)，不能讓部下恐懼畏縮。

就是說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者絕不能只考慮自己，絕不能充當(dāng) " 利己的獨(dú)裁者 "，什么事情都憑自己的好惡做決定。

這種獨(dú)裁專(zhuān)斷的領(lǐng)導(dǎo)方式必然招致集團(tuán)內(nèi)部的恐懼和疑惑、憎惡和反感，最終導(dǎo)致集團(tuán)的崩潰。

但是，如果領(lǐng)導(dǎo)者一味遷就部下的意見(jiàn)，容忍個(gè)人貪圖輕松安逸的傾向，那么集團(tuán)的紀(jì)律就會(huì)松弛，陷于功能不全的泥沼。

從這個(gè)意義上說(shuō)，必須認(rèn)真思考 " 真正的領(lǐng)導(dǎo)力究竟是什么 "。

領(lǐng)導(dǎo)者必須具備使命感，具備堅(jiān)強(qiáng)的意志和信念，具備真正的勇氣，對(duì)集團(tuán)進(jìn)行嚴(yán)格的指導(dǎo)，統(tǒng)率集團(tuán)向前奮進(jìn)。

但在另一方面，領(lǐng)導(dǎo)者又不能自以為是，要經(jīng)常傾聽(tīng)集團(tuán)成員的意見(jiàn)，匯集眾人的智慧，思考不是對(duì)于自己而是對(duì)于集團(tuán)而言，什么是最好的方法，由此做出判斷。

這兩個(gè)方面必須平衡，不能偏向任何一方。

真正要管好一個(gè)組織，只強(qiáng)調(diào)發(fā)揮強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)作用，或者只強(qiáng)調(diào)尊重部下的意見(jiàn)，都是片面的、不可行的。

總之，為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，必須發(fā)揮強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)作用。

但僅僅這樣還不夠，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該抱有一顆溫暖的關(guān)愛(ài)之心，要了解團(tuán)隊(duì)人員的想法，努力將他們的力量凝聚到同一個(gè)方向上來(lái)。

這樣來(lái)把團(tuán)隊(duì)引向既定的目的地，這就是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的要求。

2

只要具備領(lǐng)導(dǎo)力，

就算經(jīng)營(yíng)其他事業(yè)也能獲得成功

有的經(jīng)營(yíng)者在企業(yè)衰敗的時(shí)候走馬上任，用兩年半時(shí)間重整公司，恢復(fù)分紅。之后，在泡沫經(jīng)濟(jì)崩潰、一片蕭條之際，他還能穩(wěn)住經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有虧損。

雖然利潤(rùn)有所減少，但能維持著公司生存。

在這樣不景氣的市場(chǎng)環(huán)境下，在泡沫崩潰的大蕭條中，公司即使虧損也不足為奇，但他卻能保持盈利。

不止如此，經(jīng)營(yíng)者還對(duì)每一家店推行獨(dú)立核算，管理得井井有條。這是非常重要的。

無(wú)論多小的事業(yè)，比如賣(mài)點(diǎn)心的小賣(mài)店，都應(yīng)該通過(guò)獨(dú)立核算掌握店鋪中的數(shù)字。

生產(chǎn)也是，如果有許多產(chǎn)品品類(lèi)，就要分別細(xì)看每個(gè)品類(lèi)的核算數(shù)字。

如果是門(mén)店，要每個(gè)門(mén)店分開(kāi)進(jìn)行核算管理，但一般人卻沒(méi)有采用這個(gè)法子，而是一攬子管理。

還有在出任社長(zhǎng)后，以 6 個(gè)月為單位，明確地指示、傳達(dá)社長(zhǎng)方針。

本年度要這么做，銷(xiāo)售額是多少，要有多少的盈利，全部描述得清清楚楚，并每 6 個(gè)月把它白紙黑字地寫(xiě)下來(lái)，通告員工。

除此之外，還制定了 " 信賴的紐帶 " 這一社訓(xùn)，客戶固然重要，但首先要重視員工——提出這一方針，把公司團(tuán)結(jié)起來(lái)。

還提出有言實(shí)行、言行一致的方針，并一邊以身作則，一邊對(duì)員工提出要求。

然后，又提出以保障員工飯碗和納稅為基本思想。

宣布要保住員工的飯碗，不解雇員工，同時(shí)還要產(chǎn)生利潤(rùn)交納稅金，請(qǐng)各位員工竭盡全力，迄今為止沒(méi)有虧損過(guò)一次。

還宣布要保持行業(yè)第一的地位，事實(shí)上也做到了。

一介打工族變成社長(zhǎng)，出色地做了這幾件大事，并通告員工，并且只要說(shuō)到就貫徹到位。

換言之，這就是具有很強(qiáng)的指導(dǎo)能力、出色的領(lǐng)導(dǎo)力。

因此，在走馬上任后短短兩年半時(shí)間，公司就恢復(fù)了分紅，之后還一直保持盈利。

過(guò)去雖然是個(gè)打工族，卻一下子變身為經(jīng)營(yíng)者，而且，還成為經(jīng)營(yíng)者中具備出色領(lǐng)導(dǎo)力的佼佼者。

我覺(jué)得很了不起。

也許我夸獎(jiǎng)得有點(diǎn)過(guò)分，但這是事實(shí)。

只要具備領(lǐng)導(dǎo)力，就算經(jīng)營(yíng)其他事業(yè)也能獲得成功。

新事業(yè)即使不在自己一直從事的擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，也一樣能行得通。

3

領(lǐng)導(dǎo)者能夠向員工吐訴

你心中對(duì)公司的夢(mèng)想和目標(biāo)

在我 27 歲那年自己出來(lái)創(chuàng)辦京瓷時(shí)，我當(dāng)時(shí)的目標(biāo)是要 " 讓稻盛和夫的技術(shù)問(wèn)世 "。

但是后來(lái)在招入新員工后，我卻被這些員工追問(wèn) " 公司打算要怎樣來(lái)維護(hù)我們未來(lái)的個(gè)人生活 "，這不禁讓我感到愕然，甚至想到：" 我原本打算是為了讓自己的技術(shù)昭示天下才創(chuàng)辦的這家工廠，沒(méi)想到卻需要雇用一堆與我毫無(wú)關(guān)系的員工，我還必須得照顧到他們的個(gè)人生活。這也真是太過(guò)分了，早知如此我不如不開(kāi)這家工廠！"

可是當(dāng)時(shí)已經(jīng)是木已成舟，我也沒(méi)有任何別的選擇。

因此也就是從那時(shí)起，我將京瓷這家公司存在于世的目標(biāo)重新定位為，要讓所有員工都能獲得身心兩方面的幸福，并將這個(gè)目標(biāo)一直延續(xù)至今。

我一向都會(huì)對(duì)自己的員工坦言：" 京瓷這家企業(yè)就是為了能夠讓包括我本人在內(nèi)的所有成員都獲得身心兩方面的幸福而存在的。因此京瓷也就必須要成為一家能夠確保高收益的、在遇到任何危機(jī)時(shí)都無(wú)須靠解雇自己的員工來(lái)渡過(guò)難關(guān)的企業(yè)。如果無(wú)法做到這一點(diǎn)，那么也就無(wú)從保證企業(yè)員工身心兩方面的幸福。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我自己就首先已經(jīng)做到了身先士卒，拼命工作。如果你們大家想要讓自己的生活獲得保證，確保自身的幸福，那就請(qǐng)向我學(xué)習(xí)。如果有人對(duì)此感到無(wú)法接受的話，那就請(qǐng)立刻辭職離開(kāi)。為了讓企業(yè)所有員工都能夠獲得幸福，大家就必須要與我一道，同舟共濟(jì)，共同努力！"

你需要能夠向你的員工吐訴你心中對(duì)自己公司的夢(mèng)想和目標(biāo)，告訴他們：" 我想讓這家公司成為你們所有人獲得幸福的基盤(pán)。雖然公司現(xiàn)在已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)稍許的盈利，但是這個(gè)基盤(pán)還不能算得上牢固。為了讓這家公司變得更加堅(jiān)實(shí)可靠，我們必須進(jìn)一步提高銷(xiāo)售額和收益率，將其打造成為一家足以讓所有員工都能夠安心托付自身命運(yùn)的公司。因此，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我將帶頭努力工作！" 并以此來(lái)獲得公司員工的認(rèn)同，激發(fā)他們真心追隨你的激情，改變他們現(xiàn)在所秉持的消極心態(tài)。

4

強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力，激發(fā)員工的勇氣和魄力

單方面把數(shù)字強(qiáng)加給員工，員工自然感到興致低落。要讓大家參與制訂計(jì)劃，直到達(dá)到心目中的數(shù)字。

然而，實(shí)際執(zhí)行計(jì)劃的時(shí)候，卻不可能一帆風(fēng)順。從這一刻開(kāi)始，就需要采取相對(duì)強(qiáng)硬的做法。

自下而上看似民主，可是，單靠它絕對(duì)不可能做好事情。

然而，如果像暴君一樣自上而下地強(qiáng)加于人，公司內(nèi)部就會(huì)變得士氣低落。

換言之，員工參與制訂的計(jì)劃，必須在強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)上落地執(zhí)行。

員工參與策劃，吭哧吭哧地制定方案，到這一步為止都干得不錯(cuò)，可是，要把計(jì)劃付諸實(shí)施，必須具有強(qiáng)大的意志和勇氣。

因?yàn)?，就算是談判生水泥的價(jià)格，也絕不可能輕易談得下來(lái)。

這時(shí)，員工會(huì)想 " 價(jià)格減不下來(lái)。還是按照過(guò)去的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)吧 "，一個(gè)預(yù)定的條件完不成，所有計(jì)劃就會(huì)付之東流。

這時(shí)，就需要用強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)斥 " 胡說(shuō)什么！"

我一直采用這種方法。

人是意志薄弱的動(dòng)物，在實(shí)際操作中，往往堅(jiān)持不下去。

必須有極大的勇氣和堅(jiān)強(qiáng)的意志，否則不可能有成果。

員工往往不一會(huì)兒就累得氣喘吁吁，輕易就要放棄，說(shuō)什么 " 還是做不到…… " 我對(duì)此總是大發(fā)雷霆。

因?yàn)檫@是所有人從一開(kāi)始參與策劃、共同思考的結(jié)果，所以，就算我生氣發(fā)火，他們也不可能沮喪。

因?yàn)樗麄冏约阂郧罢f(shuō)過(guò)，" 這樣做沒(méi)問(wèn)題，行得通 "，只要我一發(fā)火，他們就會(huì)感覺(jué)，還是不得不堅(jiān)持那樣做。

明知如此，他們還是會(huì)感到很辛苦，逐漸放棄努力。

在我年輕的時(shí)候，每當(dāng)遇到這種情況，就會(huì)這樣說(shuō)。

但是，如果像局外人一樣，假惺惺地、不痛不癢地說(shuō)這種話，企業(yè)就會(huì)逐漸分崩離析。

我過(guò)去通過(guò)酒話會(huì)之類(lèi)的活動(dòng)，跟員工建立起了一體感，所以即使把話說(shuō)到這個(gè)地步，關(guān)系也不會(huì)破裂。

相反，這些話很有感染力。

必須用這種表現(xiàn)激發(fā)員工的勇氣，否則，無(wú)論多么細(xì)小的事情，都不可能完成。

只靠腦子空想是做不成事情的。

這種時(shí)候，正需要下定決心，去做別人做不成的事情。

假如事情很簡(jiǎn)單，別人早就去做了；然而，正因?yàn)閯e人做不到，而自己要做，所以才需要莫大的勇氣。

雖然看似太過(guò)強(qiáng)勢(shì)，但做事需要這種魄力。

而身為經(jīng)營(yíng)者，也必須學(xué)會(huì)這種魄力。

5

所謂領(lǐng)導(dǎo)力，其實(shí)就是隨機(jī)應(yīng)變

社長(zhǎng)認(rèn)真、性格內(nèi)向，總想分清楚社長(zhǎng)應(yīng)該引導(dǎo)還是推動(dòng)，又或者是守護(hù)等待。

這是不可能分清的，這幾種角色都需要。

那些企業(yè)咨詢師常常說(shuō)：" 社長(zhǎng)事事親力親為，這是最大的問(wèn)題。正因?yàn)檫@樣，才無(wú)法培養(yǎng)出人才。不把權(quán)限下放，就不可能把人培養(yǎng)成才。"

然而并非如此。

的確，咨詢顧問(wèn)所教給領(lǐng)導(dǎo)者的管理方法中加入了心理學(xué)等內(nèi)容，但這些都是紙上談兵，實(shí)戰(zhàn)完全不是那么回事。

俗話說(shuō) " 城里道場(chǎng)用木刀傳授的劍道在斬人時(shí)派不上用場(chǎng) "，講的就是同一個(gè)道理。

過(guò)去，在對(duì)人發(fā)火、批評(píng)人方面，我也曾經(jīng)被專(zhuān)業(yè)的咨詢師指出過(guò)問(wèn)題。

" 不管是在事務(wù)所還是在制造現(xiàn)場(chǎng)，不要當(dāng)眾對(duì)部下發(fā)火。否則，就會(huì)傷害他的自尊心和名譽(yù)，使他灰心喪氣。在有些情況下，他們不但不會(huì)改正你指出的問(wèn)題，還會(huì)產(chǎn)生逆反心理。不！甚至還有可能招來(lái)厭惡和記恨。在生氣的時(shí)候，要把人叫到社長(zhǎng)室，在沒(méi)人的地方指出對(duì)方的問(wèn)題。"

他們基于美式心理學(xué)，這樣告訴我。

但是，在現(xiàn)實(shí)中，身為領(lǐng)導(dǎo)，不可能做這種做夢(mèng)一般的傻事。

當(dāng)下的問(wèn)題必須及時(shí)指出，如果隱忍不發(fā)，事后才批評(píng)，工作不可能有進(jìn)展。

況且，在公司里，事務(wù)繁忙，怎么可能有空閑惦記著這些陳谷子爛芝麻的事情。

縱然想起來(lái)，跟對(duì)方說(shuō) " 其實(shí)，在三小時(shí)之前…… "" 關(guān)于昨天那件事…… "" 一周之前有件事…… "，被批評(píng)的人也 " 丈二和尚—摸不著頭腦 "。

如果，現(xiàn)在失敗了，出現(xiàn)問(wèn)題了，就應(yīng)該大喝一聲：" 喂！" 被呵斥的人才會(huì)猛然驚醒說(shuō)：" 對(duì)不起，我知道了。"

事過(guò)境遷再把人叫來(lái)訓(xùn)斥，根本不起作用。

而那些咨詢師卻煞有介事地教人這樣批評(píng)人。

應(yīng)該引導(dǎo)、應(yīng)該推動(dòng)，還是應(yīng)該抱持守護(hù)的態(tài)度，這些全部都需要。

有時(shí)必須循循善誘，有時(shí)必須用力推動(dòng)，有時(shí)必須靜靜守候。

所謂領(lǐng)導(dǎo)力，其實(shí)就是隨機(jī)應(yīng)變。（本文完）

你的領(lǐng)導(dǎo)力的高低

決定了成員對(duì)你的信服程度

本質(zhì)上取決于個(gè)人的品行