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為維護廣大經營者和消費者的合法權益，促進汽車租賃市場健康發展，三亞市交通運輸局聯合三亞市公安局持續開展專項整治行動。近期，查辦1宗汽車租賃經營者虛報車損費用典型案例。

2023年3月30日，游客古月（網名）通過網絡反映“質疑車損賠付不合理”一事，三亞市交通運輸局收到投訴后立即開展調查。經查，3月10日至13日，該網友通過某網絡平臺向海南美點網絡科技有限公司租用一輛特斯拉牌小轎車，3月13日還車驗收時，該租車公司發現車輛出現損傷，要求賠償車輛維修費及停運費8000元，網友表示質疑且不同意，提出將費用降至6000元，并要求平臺處理。此后，該租車公司向平臺提供了某維修廠開具的9200元結算單。

三亞市交通運輸局、三亞市公安局聯合調查時，該租車公司多次以各種理由拒絕配合，并將涉事車輛開至樂東九所鎮規避檢查。為此，兩部門執法人員趕往樂東開展調查，發現該租車公司存在虛報車損費用、提供虛假結算單等行為。目前，該案件正在進一步辦理中。

三亞市交通運輸局告誡各汽車租賃經營者，誠信經營是企業立身之本，企業應依法經營，篤誠守信，服務用心，贏得社會和公眾的信任和認可。

三亞交通運輸部門提示，市民游客如遇到汽車租賃車損糾紛問題，可提交租車平臺處理或致電三亞市交通運輸局24小時服務熱線（0898-88667813）反映情況，有關部門將第一時間予以處理。