近日,一段 " 云南麗江導游被指威脅游客 " 的視頻網上熱傳。
(資料圖片僅供參考)
視頻中,該導游聲稱:" 舉報者的信息已經發給我,你單獨找我說清楚,大不了導游不干了,賣車賣房賣土地,我都要和你干到底。"
視頻拍攝者稱,導游之前存在言語侮辱和服務不周的情況。當晚,麗江市文化和旅游局發文通報稱:經查,網民反映的問題屬實,目前,我局已責令涉事旅行社及導游停止接待旅游團隊,并接受調查。對違法違規問題,我局將依法嚴肅處理。
" 賣車賣房賣土地和你干到底 ",好大的口氣," 黑導游 " 又添新語錄。再美的風景,再好的游玩心情,經導游一語 " 碾壓 ",也興致全無。
此事中,讓人細思極恐的是該導游聲稱 " 舉報者信息已經發我 "。
如果該導游所說為真,那么究竟是誰,把舉報游客的個人信息泄露給導游的呢?這成了問題的關鍵。
舉報者的個人信息被透露是可怕的。
跟團旅游時,如果游客投訴,導游立馬能知道,在旅游途中,游客會不會遭報復,人身安全能否得到保障?
若涉事導游將舉報者個人信息發布給同行,游客上了旅游團內部 " 客戶黑名單 ",那對游客來說,將是可惡的隱形傷害。
因信息泄露而遭打擊報復的案件不是沒有。
舉報權是我國憲法賦予公民的一項重要民主權利,是公民參與社會治理的有效方式。舉報人信息保護不可忽視。
舉報者個人信息泄露,侵蝕的是游客對當地旅游市場的信任,會給社會大眾傳遞反向信號:來這里旅游檢舉有風險,揭發須謹慎。
這起事件中,給導游泄露口風的 " 內鬼 " 是誰?背后究竟有沒有一條信息 " 灰產鏈 "?相關部門定要深糾、審查下去,給大眾一個說法。
黑導游氣焰之囂張,讓人深感憤怒,個人信息被泄露,更讓人不寒而栗。
五一黃金旅游旺季即將到來,相關部門應盡快出狠招,對叫囂的 " 牛鬼蛇神 ",見一個,打一個;對違規泄露舉報信息的行為也要一查到底,如此才能消除外界疑慮,重樹旅游者的信心。
現代快報 + 評論員 靈靈幺
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