為做好群眾祭掃服務(wù)保障，日前陜西省民政廳印發(fā)關(guān)于做好2023年清明節(jié)祭掃工作的通知。要求全省各地嚴(yán)禁隨意限制、暫停殯葬服務(wù) 。

通知要求，各殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)要通過(guò)移動(dòng)客戶(hù)端、微信公眾號(hào)等服務(wù)渠道，及時(shí)發(fā)布祭掃相關(guān)信息，方便群眾及時(shí)掌握祭掃動(dòng)態(tài)。要嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，做到服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及惠民措施公開(kāi)公示;要從方便群眾祭掃出發(fā)，通過(guò)增設(shè)服務(wù)窗口、延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)手段、強(qiáng)化人文關(guān)懷等，想方設(shè)法提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、溫馨的服務(wù)，不斷提升公眾滿(mǎn)意度。

【資料圖】

要充分考慮不同群體特別是老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的問(wèn)題，保留線(xiàn)下服務(wù)傳統(tǒng)模式，設(shè)立綠色便捷通道，保障特殊群體祭掃需求。要在充分論證的基礎(chǔ)上采取預(yù)約、錯(cuò)峰、限流等方式，降低祭掃高峰期人流密度，防止各類(lèi)安全事故發(fā)生。

同時(shí)，各級(jí)民政部門(mén)要積極會(huì)同發(fā)改、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)做好基本殯葬服務(wù)的定價(jià)管理和殯葬服務(wù)價(jià)格監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲打擊強(qiáng)制服務(wù)收費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、擴(kuò)大范圍收費(fèi)、價(jià)格欺詐、不明碼標(biāo)價(jià)等行為，同時(shí)提醒、告誡、倡導(dǎo)市場(chǎng)主體文明經(jīng)營(yíng)、依法經(jīng)營(yíng)，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)價(jià)格自律、規(guī)范明碼標(biāo)價(jià)，維護(hù)服務(wù)秩序。

要暢通投訴舉報(bào)渠道，及時(shí)受理群眾投訴，從嚴(yán)從快嚴(yán)肅查處亂收費(fèi)等行為。對(duì)性質(zhì)惡劣、情節(jié)嚴(yán)重的典型案件，要公開(kāi)曝光，加大懲戒力度。

省委文明辦 省民政廳發(fā)出倡議

倡導(dǎo)清明節(jié)文明祭祀

又是一年芳草綠，春風(fēng)拂袖清明祭。為推進(jìn)移風(fēng)易俗，弘揚(yáng)文明、綠色、低碳、安全的殯葬祭掃新風(fēng)尚，省委文明辦、省民政廳發(fā)出如下倡議 :

綠色文明祭掃，理性表達(dá)哀思 。自覺(jué)摒棄在街頭、路邊、廣場(chǎng)、林區(qū)、草地焚香燒紙等不文明祭祀行為，大力推廣網(wǎng)絡(luò)祭祀、社區(qū)共祭、家庭追思、鮮花祭奠等綠色低碳祭祀方式，將中華民族慎終追遠(yuǎn)的情感融入現(xiàn)代文明之中。

安全有序祭掃，維護(hù)城市秩序 。在祭掃高峰期，合理安排時(shí)間，錯(cuò)峰祭祀，盡量采取乘坐公交等綠色出行方式，減少車(chē)輛擁堵。廣泛開(kāi)展“無(wú)煙陵園”“鮮花換紙錢(qián)”“植綠寄哀思”等主題活動(dòng)，所有墓園嚴(yán)禁使用明火、嚴(yán)禁吸煙、嚴(yán)禁點(diǎn)燃香燭、嚴(yán)禁焚燒紙錢(qián)、嚴(yán)禁燃放鞭炮。

生態(tài)惠民殯葬，營(yíng)造優(yōu)美環(huán)境 。發(fā)揚(yáng)“尊老、敬老、愛(ài)老、孝老”的傳統(tǒng)美德，倡導(dǎo)厚養(yǎng)薄葬的文明新風(fēng)，革除殯葬陳規(guī)陋習(xí)，倡導(dǎo)樹(shù)葬、花壇葬、草坪葬、骨灰撒散等節(jié)地生態(tài)安葬方式，不建硬化大墓、活人墓、豪華墓，把更多土地資源留給后代，造福子孫。

黨員干部帶頭，弘揚(yáng)時(shí)代新風(fēng) 。廣大黨員干部要發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)殯葬改革規(guī)定，帶頭文明節(jié)儉辦喪事，帶頭倡導(dǎo)生態(tài)安葬，帶頭踐行文明低碳祭掃，帶頭宣傳殯葬改革，帶頭弘揚(yáng)新風(fēng)。

市民朋友們，讓我們攜起手來(lái)，爭(zhēng)做文明祭掃、文明殯葬的踐行者、推進(jìn)者，用健康安全的行動(dòng)告慰逝者，度過(guò)一個(gè)綠色、平安、文明、健康的清明節(jié)!