近日,廣東深圳的一位網友發文稱,自己結婚領證當天,因在星巴克化妝被店員辱罵驅趕。
據該網友介紹稱,自己領證結婚,需要找個地方化妝。
提前咨詢過星巴克是否可以去到門店化妝,當時得到的答復是可以。
(資料圖片僅供參考)
視頻
之后一行三人來到門店化妝,并在店內進行消費,因害怕影響他人坐在角落里化妝。
但化妝過程中遭到店員辱罵驅趕,讓自己滾出去。此事嚴重影響到了領證的心情。
對此,涉事門店經理回應稱:顧客如果噴了一些東西會被提醒,此件事情已由上級經理處理完畢,具體處理因為權限無法得知,作為門店已將餐款退還并贈送兩張優惠券作為補償。
這并不是星巴克服務差的開始,此前還有女子因為帶了肯德基漢堡被攔在店門口不讓進。
據該女子介紹,她曾多次詢問服務員,對方說不讓外帶食品,當女子拿出手機拍視頻時,對方又改口說不建議自帶食品。
這兩件事情的接連發生,讓很多網友對星巴克的態度急轉而下,不少朋友都表示以后再也不會去了。
另外,根據此前的一份數據報告顯示,目前星巴克的消費人群已經大幅減少,反而價格更實惠的瑞幸、幸運咖強勢趕超,不到 15 元就能喝到一杯還不錯的現磨咖啡。
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