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恢復出廠設置不等于數據清零:不能給個人信息泄露留“后門”

時間:2023-03-16 11:25:54 來源: 金羊網


文 / 朱昌俊


【資料圖】

3 月 15 日,據 "3 · 15" 晚會曝光,晚會信息安全實驗室對手機刪除、格式化等動能展開測試,得出的結論表明:一鍵刪除、快速格式化和默認不勾選 " 格式化 SD 卡和手機存儲 " 等操作都不能完全將數據刪除。技術人員提示:手機恢復出廠設置操作要將所有存儲項目都進行勾選,手機里的個人信息才會被安全刪除;對電腦硬盤和 U 盤中數據進行格式化時要去掉快速格式化勾選,這樣的完全格式化才能保證數據信息安全刪除。

將手機恢復出廠設置、電腦硬盤格式化,居然并不等于數據永久刪除,這樣的消息可能會讓很多人大為震驚。畢竟,在手機等電子產品迭代升級不斷加速的今天,很多人更換手機、電腦的頻率越來越高,并且也往往會將舊設備轉賣或直接拿給專賣店作回收抵扣處理。這個時候,為了避免個人信息泄露,最常見的做法也就是對手機和電腦恢復出廠設置或格式化處理。然而現實表明,這一幾乎被默認的安全操作,并沒有我們想象中的那么安全。315 晚會的曝光,相信給很多人敲響了安全意識的警鐘。

從測試情況看,之所以格式化和恢復出廠設置并不等于電子設備數據真正清零,主要是因為兩種情形。一是,一些手機恢復出廠設置時預留了所有儲存項目都進行刪除的勾選項,如果消費者沒有特意勾選,即意味著將為信息的再次恢復留下可能性;二是,電腦硬盤等的格式化操作默認的是快速格式化,如果消費者不刻意選擇去掉,則同樣意味著數據有可能被繼續保留。現在,這兩個被很多人忽視的 " 潛規則 " 終于曬到了陽光下,應該會引起更多消費者的注意,從而在相關操作時更謹慎。但是,要徹底改變這種情況,不應該只有消費者的提防。

比如,手機廠商在恢復出廠設置上的操作設計,是不是應該默認永久刪除數據,而不是需要額外讓消費者來勾選?電腦等的格式化操作,是不是同樣應該默認是對數據的徹底刪除,而不是將存在個人信息泄露風險的快速格式化作為默認選項?畢竟,正常情況下,恢復出廠設置和格式化的主要初衷就應該是對數據的清零。如果只是為了避免 " 誤操作 " 造成不可逆的影響,就優先默認預留可恢復的可能性,這明顯不符合正常的消費者認知和實際需求。在這個問題上,手機廠商恐怕需要重新審視相關操作的設計邏輯。更進一步說,在手機和電腦的操作說明與風險提示中,也應該針對性強化告知和提醒力度,盡力避免對消費者形成誤導。

此外,即便是在延續現有操作設計的情況下,電子廠商在回收設備時,也應該做好永久刪除的把關。比如,工作人員應主動提示,確保消費者選擇 " 正確 " 的操作來完成對個人數據的永久刪除;回收環節,也應主動對個人信息進行二次 " 除痕 ",避免為個人隱私泄露留下隱患。事實上,公開報道顯示,消費者 " 新買的手機里存有別人照片 " 之類的現象,已經不是第一次發生。這是否與恢復出廠設置時所留下的個人信息泄露 " 后門 " 有關,難免不讓人聯想。

關于個人信息保護,很多人應該都知道 " 被遺忘權 " 的說法,它是指數據主體有要求數據控制者刪除關于其個人數據的權利,控制者也有責任在特定情況下及時刪除個人數據。套用這個概念來講,在手機、電腦等攸關個人信息保護的操作設計方面,手機廠商也有必要給予消費者 " 被遺忘權 " 更多的尊重和保障,讓消費者可以更放心地把不再需要的個人數據作最安全的處理,不給個人信息泄露留下任何 " 后門 "。無論如何,個人信息和數據如果存在永遠也 " 刪不掉 " 的風險,這無疑是一個可怕的場景,它應該被盡力杜絕。(羊城晚報時評投稿郵箱 :wbsp@ycwb.com)

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來源 | 羊城晚報羊城派

責編 | 張齊 王雋杰

校對 | 潘麗玲

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