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世界微動態(tài)丨店大欺客?12.4 萬元搶購保時捷后,用戶被要求簽放棄協(xié)議

時間:2023-03-15 19:19:54 來源: 齊魯晚報


記者 郭春雨 王開智


(相關(guān)資料圖)

"12.4 萬元搶購保時捷 " 又有新后續(xù)。3 月 15 日," 保時捷搶購首單用戶 " 王方濤告訴記者,保時捷方面前來協(xié)商的態(tài)度非常傲慢,要求自己簽署書面協(xié)議放棄一切追究和補(bǔ)償。

" 在這件事情的處理上,我覺得保時捷方面涉嫌虛假宣傳,給別人造成我拿了很多補(bǔ)償?shù)募傧蟆_@已經(jīng)對我的生活造成了影響。" 王方濤說,作為消費(fèi)者,希望保時捷正式對此進(jìn)行公開解釋和道歉。

12.4 萬 " 搶購 " 保時捷

2 月 2 日,齊魯晚報 · 齊魯壹點(diǎn)記者報道了 "12.4 萬元保時捷遭搶購后下架,官網(wǎng)單方面取消訂單 " 的新聞。" 首單客戶 " 王方濤在得知 12.4 萬元的價格是工作人員操作失誤后,表示理解并放棄任何賠償訴求。

12.4 萬元保時捷頁面

訂單信息顯示,這款總價 12.4 萬元的 Panamera(帕納梅拉)在銀川保時捷中心上線,首付低至 3 萬元。據(jù)悉,截至 1 月 30 日 22 點(diǎn) 41 分,該鏈接共收到 598 個預(yù)訂單。1 月 31 日," 保時捷官網(wǎng) 12.4 萬元帕納梅拉遭搶購 " 的話題引發(fā)眾多網(wǎng)友關(guān)注,并沖上微博熱搜榜。事件發(fā)酵后,保時捷中國相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,因該車輛庫存僅一臺,根據(jù)銷售流程,銀川保時捷中心已與提交限時意向確認(rèn)金的首單客戶進(jìn)行了溝通并協(xié)商退還意向金;其他提交了購車意向的客戶,其支付的 911 元限時意向確認(rèn)金按流程將于 48 小時內(nèi)退還,銀川保時捷中心也對這些用戶逐一進(jìn)行了溝通和解釋。保時捷中國官網(wǎng)顯示,Panamera 車型的售價為 99.8 萬元 -250.1 萬元。

" 第二天保時捷聯(lián)系到我,說這是一次失誤,也不能按照 12.4 萬元的價格給我,我的訂單是無效訂單,并將 911 元的訂金退還給我。" 王方濤告訴記者,下單之后,自己預(yù)計 12.4 萬的標(biāo)價是工作人員的失誤,并非促銷活動,因此對于保時捷方面取消訂單,自己也有心理預(yù)期。

王方濤解釋,如果自己進(jìn)行追究,那自己不僅要消耗精力,保時捷內(nèi)部也會對相關(guān)工作人員進(jìn)行追責(zé)," 我覺得對我來說,這是一件很不體面的事情。我本身也沒有去追責(zé)的想法。如果是搞促銷活動,那肯定是我賺到了,但是如果是對方的失誤,我不想去追責(zé)。"

保時捷協(xié)商態(tài)度傲慢

" 大約 2 月中旬,保時捷方面找到我,說希望我能出具一張書面的聲明,以書面協(xié)議的方式保證我不會對他們做任何的追究,也不要求任何補(bǔ)償。" 王方濤說,自己在此前和保時捷工作人員的溝通中表明了會放棄追責(zé),同時在媒體采訪中也多次公開表示不會追要該款保時捷,因此保時捷官方的這種態(tài)度讓自己覺得對方有點(diǎn) " 步步緊逼 "。

" 感覺他們的態(tài)度很傲慢,沒有一點(diǎn)誠意,特別怕我追討這款車。" 王方濤說,雖然自己感覺被冒犯,但還是配合簽署了書面的協(xié)議。

因?yàn)榇饲巴醴綕匈徿囈庀颍r捷方面提出,可以給予一部分的優(yōu)惠,但是優(yōu)惠力度等需要保密,不能對外公布。

" 我買個車還要遮遮掩掩,就跟我占了多大的便宜一樣,這樣我受不了。" 王方濤說,自己可以不要優(yōu)惠,但是希望對方能夠公開解釋 " 搶購事件 " 的全流程 , 說明自己并沒有因?yàn)閾屬彾酚戇@款車,向保時捷方面索要賠償和優(yōu)惠。

" 我感覺,保時捷方面對外的宣傳中一直給人造成誤解,就是把這款車給我了。很多不明真相的人還覺得我占了多大的便宜。" 王方濤說,這種公眾的誤解,已經(jīng)給自己的生活造成了麻煩。

" 很多人都問我,保時捷給了你多少賠償?多大的優(yōu)惠?其實(shí)都沒有,我也不需要。整個事件全程我沒有任何的賠償要求,第一時間配合取消了訂單。" 王方濤說," 保時捷對外虛假宣傳為首位下單的可能有效,后續(xù)都是無效。他們的說法影射我以低價提到了車,這跟實(shí)際情況不符。"

王方濤說,自己可以放棄一切優(yōu)惠,也不會要求任何補(bǔ)償,但是希望對方能有一個積極的態(tài)度,對整個事件進(jìn)行澄清," 我希望,保時捷能夠?qū)@種虛假宣傳向我做出公開的解釋道歉。"

王方濤公開表達(dá)希望保時捷能夠公開事件的真實(shí)處理情況

在此前的采訪中,王方濤曾表示自己之所以能夠成為 " 首單用戶 ",也是因?yàn)闇?zhǔn)備入手一款保時捷,因此常常看保時捷的網(wǎng)站。但是經(jīng)過此次和保時捷方面的交涉,感覺對方態(tài)度傲慢,屬于 " 店大欺客 "," 我以后肯定也不會買保時捷了。"

3 月 15 日,記者致電保時捷中國官方客服,對方表示尚不了解具體情況。截止到發(fā)稿,保時捷方面沒有再次回復(fù)。

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