曾經有一個熱搜視頻:北京小伙娶湖南姑娘,由于新娘喜歡吃辣條,接親時要新郎在 2 分鐘內吃完 5.2 米長辣條,新郎被辣得滿頭大汗。
誰能想到,辣條還可以當做伴手禮、攔門道具?當你還在質疑 " 結婚吃辣條 " 的可行性時,這屆年輕人已經把辣條從 " 童年味道 " 無縫銜接到 " 婚慶清單 "。
辣條作為一項朝陽產業,全國 600 億元的辣條年產值中,湖南平江占了 200 多個億。
(相關資料圖)
麻辣王子是平江的本土品牌。在甜辣味辣條火遍全國,就連平江本土的企業也紛紛效仿時,麻辣王子堅守麻辣風味,巧妙發揮 " 發源地 " 優勢,打差異化的產品思維進入消費者的心智。
扎根辣條發源地湖南平江,逐漸成長為辣條頭部代表,在品牌定位上,麻辣王子創始人張玉東花了 20 年才打出一手好牌。
【企示錄】深究麻辣王子流行的原因,發現辣條出圈無非是這四個字——提供價值。
△張玉東
商機,被熱銷辣條所折服
醬干是平江的傳統特色小吃。1998 年因洪水讓平江縣的大豆減產、價格上漲。許多靠大豆作原材料的麻辣醬干作坊無以為生。
3 位平江縣三市鎮青年邱平江、李猛能、鐘慶元為了維持生計,改用供應充足的面粉代替豆粉,結合麻辣醬干的風味特點,創新發明了辣條。
" 辣條在誕生之初就是麻辣味的,湖南平江人甚至直接把它叫做‘麻辣’。" 那個年代,辣條供不應求,辣條行業野蠻生長。
張玉東早年養過豬,后做茶葉。有一天,他和朋友在門店喝茶,恰逢三市鎮集市,車水馬龍。不遠處,一輛輛車等著裝辣條,一問才知道,這些車一等就是一個禮拜,一次裝好幾噸,這讓張玉東大為震驚。
另一方面,當時賣茶葉應收賬款太多,資金轉不過來,現金流容易被拖垮。而做辣條,供不應求,先款后貨,至少能保證企業正常運轉,張玉東認為 " 這能解決代銷和現金流的問題。"
看準商機后,張玉東于 2002 年進入辣條行業。大受市場歡迎的辣條,果然讓張玉東 " 押中 ",并通過辣條產業迅速致富。
此時,平江大多數的醬干工坊逐漸改為了辣條廠,作為辣條發源地的平江,當地流行一句話:" 平江人,平江魂,賣辣條當人上人。"
矛盾,被辣條名聲所累
但每年掙上千萬的張玉東,卻高興不起來。
" 內心沒有成就感、價值感。" 由于辣條準入門檻不高,不少產品出自小作坊,加工設備簡單,多油、多糖、多鹽,被貼上 " 垃圾食品 " 的標簽。張玉東出去開會,別人問他做什么的,他都不好意思說是做辣條的。
2013 年,盡管當時辣條基本實現了標準化生產,但 " 不健康 " 的老標簽仍難以擺脫,偶有問題產品被爆出,整個行業都要為此買單。
一年后,張玉東做了兩個讓同行有些詫異的決定:
其一:市場火爆單品麻辣王子如意棒被砍,2 個億的年銷量直接 " 歸零 ";其二,公司投資 3000 萬元成立辣條行業首家健康辣條研發中心,建設 10 萬級的 GMP 潔凈車間,用制藥標準生產辣條。
這兩個貌似沖突的決定背后,體現出了 2012 年起中國產業經濟一個新的基本特點:在消費能力不斷抬升的同時,產業進入迭代升級。所有想規模化的企業都開始小心翼翼地重估中國市場的價值。
" 重新定位辣條,所有的投資從工廠思維專注到顧客思維。" 張玉東認為是 " 遲早要做的決定 "。公司連續幾年主動淘汰了多款零售一塊錢和五毛錢的辣條,最后只剩零食魚仔等少數產品," 等于近 3 個億沒了,難熬。"
而支持張玉東堅定走下去的,是創始股東包括父親和愛人," 他們很支持辣條產業創新升級,給我的力量很大。" 張玉東的行為,在后來的多年里引發行業連鎖效應。
14 年,張玉東專注只做一款產品,并成功憑借一包辣條打天下、保持強勢增長,甚至還出現賣斷貨的現象,產品空間也充滿無限可能。
而順應這一趨勢換來的,是讓整個辣條產業鏈、從業者、消費者獲得尊嚴," 消費者能不能記住你,在于你能否真正提供價值。" 張玉東說。
定位,健康標簽高調亮相
" 解決消費者識別是很直接的問題。" 張玉東說,麻辣王子名字——契合年輕女孩的王子夢,更有體驗感和價值感。除了名字好聽好記外,麻辣王子的紅色皇冠包裝也具有記憶點,彰顯了麻辣口味和品牌文化。
經常吃辣條的人,只要仔細觀察便能發現:麻辣王子屬于圓形辣條,和行業其他龍頭品牌扁長形有差異。其次,從張玉東給品牌定位的心思可見一斑。" 在傳承正宗辣條麻辣味的基礎上不斷創新升級,‘硬件’和‘軟件’兩手抓,讓更多消費者吃上正宗、健康的辣條。"
先讓辣條逐漸擺脫垃圾食品的標簽,得到越來越多消費者的認可,成為很多 "90 后 "、"00 后 " 年輕人的選擇。其次,作為湖南平江的辣條頭部企業,張玉東選擇了 " 霸蠻 " 到底,專注正宗麻辣味。" 麻辣王子從誕生以來就堅持只做麻辣口味。"
這樣的堅持,也吸引了 3 位辣條發明人的加入——邱平江、李猛能、鐘慶元在麻辣王子擔任技術顧問,繼續將發明之初的正宗麻辣味傳承下去。
價值,從源頭上突破認知
專注辣條,堅持正宗口味,麻辣王子 " 卷 " 出了一番成績。但是一個品牌要做大做強,張玉東下了關鍵的棋子:讓辣條價值上升為一種文化。
滿 10 歲的 " 麻辣王子 " 舉辦 party," 巨型辣條蛋糕 " 亮相長沙街頭;辣條博物館、辣條婚禮伴手禮等跟年輕消費者互動,讓大家重新認識辣條……
" 這說明,辣條還與消費者的情緒價值密切相關。" 一根辣條,能創造出近 600 億產值,不只是因為生產企業眾多,也不全是品牌營銷之功。張玉東道出與年輕消費者互動的 " 秘訣 "。
反過來,情緒價值又進一步強化了辣條價值本身。這讓【企示錄】想到曾經關注的勞力士流行的原因:一個皇冠標識,五指伸開的手掌,勞力士產品寓意鐘表匠的手工精制。于匠人之手,傳遞品牌文化,且文化又能不斷反哺產品價值。那么,從辣條到勞力士則不難看出,一個東西想要流行,并非全受價格限制,歸根結底也就是——提供價值。
" 改變公眾的認知,首先是改變自己的認知。"2019 年 12 月 10 日,國家市場監督管理總局發布《關于加強調味面制品質量安全監管的公告》,規定 " 辣條 " 食品不允許使用防腐劑。辣條企業要想贏得未來,只能順勢而為。許多人對麻辣王子抱有新期待:希望它有更多的可能性和示范引領,在未來創新升級上帶給用戶更大的價值。
但回到 52 歲張玉東的內心,當 "00 后 " 兒子愿意轉發麻辣王子的新聞到朋友圈時,他才覺得自己做的一切,真的有了價值。
瀟湘晨報記者李瓊皓
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