(資料圖)
文 / 楊廣 莫菊丹
圖 / 廣州工行提供
奮戰(zhàn)在抗疫一線的白衣天使們,全身心投入疫情防控,可敬可愛,但往往無暇顧及個(gè)人得失。近日,工行廣州流花府前路支行在了解到某三甲醫(yī)院 200 多名醫(yī)護(hù)人員有金融業(yè)務(wù)需求卻因抗疫無法抽空前往網(wǎng)點(diǎn)辦理后,迅速行動(dòng),積極響應(yīng)。該網(wǎng)點(diǎn)提前與醫(yī)院相關(guān)人員反復(fù)溝通了解醫(yī)護(hù)人員金融需求種類、服務(wù)場(chǎng)地、服務(wù)時(shí)間等,預(yù)估每天服務(wù)人次,提前部署上門服務(wù)人手,調(diào)配設(shè)備,并通過預(yù)演,完善服務(wù)流程,確保服務(wù)順暢。
在連續(xù)五天的上門服務(wù)期間,工行廣州流花府前路支行負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)多位經(jīng)驗(yàn)豐富的員工分批、錯(cuò)峰為該院醫(yī)護(hù)人員提供細(xì)心、熱情的咨詢和業(yè)務(wù)辦理服務(wù),并進(jìn)行反詐知識(shí)宣傳,提醒醫(yī)護(hù)人員提高防騙意識(shí),防范電信詐騙,保護(hù)資金安全,將一站式的貼心金融便民服務(wù)送到白衣天使們身邊。工行廣州流花府前路支行工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和高效暖心的服務(wù),贏得醫(yī)院的高度認(rèn)可。
今后,工行廣州流花府前路支行仍將以實(shí)際行動(dòng)持續(xù)履行社會(huì)責(zé)任和大行擔(dān)當(dāng),秉承 " 客戶至上 " 服務(wù)理念,為廣大醫(yī)務(wù)人員、抗疫人員提供更便利、更快捷、更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),踐行 " 您身邊的銀行,可信賴的銀行 "。
來源 | 金羊網(wǎng)
責(zé)編 | 胡彥
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