(資料圖片僅供參考)
10 月 27 日,廈門航空再度獲頒航空乘客體驗協會 ( APEX, Airline Passenger Experience Association)票選出的 " 國際航空公司評鑒 " 五星級最高榮譽獎 ( 2023 APEX Five Star Global Airline ) ,廈航已經連續三年獲此殊榮。更值得驚喜的是,在 APEX ( 航空乘客體驗協會 ) 全球官方認證航空公司評級 ( Global Official Airline Rating ) 中,廈航獲評 " 世界級航空公司 ",成為中國首家通過世界頂尖機構認證,獲得本項大獎的航空公司。該獎項在全球范圍內僅頒發給 8 家航空公司,包括阿聯酋航空、新加坡航空、日本航空等知名航司。
" 世界級航空公司 " 獎項不僅考量航空公司提供的服務和產品,同時關注航空公司在健康和安全以及可持續發展方面的表現。想要獲得這一稱號,航空公司必須先經過來自 Yates & Partners 的獨立審計員的全方位考核。考核內容不僅僅包括洲際、國際中短途、國內航線的不同航班、不同艙位的服務體驗,還包含了公司整體運營中的可持續發展目標落實的幕后細節。
今年以來,廈航航匠心打造優質的出行體驗,實現了行業內的創新突破。2021 年初,廈航全國首家推出 " 飛要好好吃 " 經濟艙免費選餐服務,革新性地拓寬了航空配餐的服務半徑,把 " 選擇權 " 交到了最多數的旅客手中,并持續在每月 " 空廚煥新日 " 上新多樣美食,旅客可以在航班計劃起飛 6 小時前通過 APP、微信公眾號線上辦理選餐。還攜手米其林三星餐廳打造 " 摘星綺旅 " 頭等艙餐酒服務,為乘客帶來云端星級奢享體驗。今年廈航還創新推出的 " 天際茶道 · 茶道文化新服務體系 ",將傳統茶文化與現代客艙服務相結合,向世界傳播中國文化,獲得乘客的一致好評
在綠色低碳方面,今年,廈航首飛碳中和航班,發起 " 可持續發展 - 輕裝出行 " 行動,號召廣大乘客減少行李攜帶,以實際行動打造綠色清新飛行,傳遞綠色可持續發展理念
瀟湘晨報記者黎棠
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