你可曾想象過自己的老年生活？

(資料圖片)

所有人都必然面對(duì)老去。今年年初，國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布最新數(shù)據(jù)顯示，我國 65 歲及以上人口超 2 億，占全國人口的 14.2%。

隨著我國養(yǎng)老服務(wù)需求攀升，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展不斷加快，形成居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老在內(nèi)的多種模式。

傳統(tǒng)觀念里，養(yǎng)老院條件簡陋，是高齡老人或失能者的住所。入住養(yǎng)老院，意味著離開熟悉的生活環(huán)境，面臨人際關(guān)系、個(gè)人角色、生活習(xí)慣等方面的改變。

而當(dāng)下，一批 90 后養(yǎng)老院院長，正攪動(dòng)這一汪沉寂許久的池水。

在他們的帶領(lǐng)下，明代哲學(xué)家王陽明理想中的養(yǎng)老生活依稀可見，" 老年之人，只宜以宴樂游戲?yàn)槭拢磺屑覄?wù)皆當(dāng)屏置。時(shí)嘗游嬉宴樂，快適性情，以調(diào)養(yǎng)天和。"

這群 " 脫略小時(shí)輩，結(jié)交皆老蒼 " 的 90 后，也呼吁更多年輕人加入養(yǎng)老行業(yè)。

" 護(hù)理人員短缺、專業(yè)化程度低，是行業(yè)存在的普遍現(xiàn)象。" 多名養(yǎng)老院院長向時(shí)代周報(bào)記者表示，" 養(yǎng)老行業(yè)需要年輕人，他們能讓這個(gè)行業(yè)更溫暖、更有活力。"

老了和閨蜜一起住

獨(dú)居的奶奶摔傷住院，樊金林萌生了開一間養(yǎng)老院的念頭，可以邊工作，邊照顧奶奶。

樊金林算是子承父業(yè)，他的父親設(shè)計(jì)并打造了河南省第一家公建民營養(yǎng)老院。大三時(shí)，播音主持專業(yè)的他曾在這間養(yǎng)老院實(shí)習(xí)了半年。

為了跨行養(yǎng)老，樊金林先后考取心理咨詢師、養(yǎng)老護(hù)理員、健康管理師等 5 個(gè)和養(yǎng)老行業(yè)相關(guān)證書。

2019 年大學(xué)畢業(yè)后，樊金林開始設(shè)計(jì)自己的第一家養(yǎng)老院。" 當(dāng)時(shí)走訪的幾家養(yǎng)老院都與理想中的狀態(tài)相去甚遠(yuǎn)，我想設(shè)計(jì)一間不一樣的養(yǎng)老院。"

從設(shè)計(jì)、裝修到運(yùn)營，他準(zhǔn)備自己動(dòng)手。因?yàn)椴欢O(shè)計(jì)，樊金林幾乎跑遍了當(dāng)?shù)氐脑O(shè)計(jì)院，也問遍了身邊老人對(duì)養(yǎng)老院的想象。老人的回答出乎他意料，" 如果是賓館，我就愿意住進(jìn)去。"

回憶養(yǎng)老院的建設(shè)過程，" 當(dāng)時(shí)工期緊，消防驗(yàn)收、房屋質(zhì)量檢測報(bào)告等流程我都不清楚，基本上是踩著坑過來的。開院前十天，周邊有敬老院倒閉，我們?cè)航邮樟?30 多位老人。很多老人大半年沒洗過澡，衣服也長期未更換，這些問題都必須在短時(shí)間內(nèi)解決。"

十個(gè)月時(shí)間，一家年輕化的養(yǎng)老院落成。極簡風(fēng)裝修，黃色撞灰色的色調(diào)，墻上掛著裝飾畫，配套小愛同學(xué)智能家居。

這間養(yǎng)老院里，老人還可以按個(gè)性搭配，選擇合住的舍友。其中有對(duì)舍友，是認(rèn)識(shí)了近 60 年的閨蜜。

現(xiàn)如今，25 歲的樊金林經(jīng)營著四家養(yǎng)老院，照顧 300 多位老人。根據(jù)老人自理能力差異，養(yǎng)老月費(fèi)從 1800 元至 2600 元不等，失能老人月費(fèi)超 2700 元。近期，樊金林打造的一家免費(fèi) " 網(wǎng)紅養(yǎng)老院 " 也即將開業(yè)，他想把它建造成 " 年輕人都想入住的養(yǎng)老院 "。

談及打造免費(fèi) " 網(wǎng)紅養(yǎng)老院 " 的原因，樊金林回憶，" 有位曾在院里住過的老奶奶，因獨(dú)居在家摔傷骨折，躺在地上一個(gè)多小時(shí)才被子女發(fā)現(xiàn)送醫(yī)。" 之后老奶奶再到我們?cè)海拗鴨柲懿荒茏屗赓M(fèi)住到院里。"

樊金林的抖音賬號(hào)擁有近 225 萬粉絲，" 在養(yǎng)老院做數(shù)學(xué)題的一天 "、" 在養(yǎng)老院打麻將的一天 "、"50 年后住進(jìn)養(yǎng)老院的樣子 " 等系列視頻頻頻出圈，最高獲贊超 300 萬。樊金林介紹，老奶奶知道我們?cè)谏缃黄脚_(tái)上發(fā)布養(yǎng)老院主題的短視頻，希望通過拍視頻換入住。

面對(duì)老奶奶的求助，樊金林產(chǎn)生了做 " 網(wǎng)紅養(yǎng)老院 " 的想法。在他的規(guī)劃中，免費(fèi)入住的老人由網(wǎng)友推薦或投票，打造老人電競戰(zhàn)隊(duì)，讓老人參與、解說游戲，提升知名度的同時(shí)反哺 " 網(wǎng)紅養(yǎng)老院 " 的運(yùn)維，并為 " 網(wǎng)紅養(yǎng)老院 " 開設(shè)獨(dú)立社交媒體賬號(hào)。

讓老人參與到游戲當(dāng)中（圖片由受訪者提供）

面對(duì)即將開業(yè)的 " 網(wǎng)紅養(yǎng)老院 "，樊金林直言先堅(jiān)持半年，半年后用其他院的收入持續(xù)輸血。但令他遺憾的是，讓他萌生打造 " 網(wǎng)紅養(yǎng)老院 " 想法的老奶奶肺癌晚期，無法住到他的養(yǎng)老院里了。

讓每一位老人都有 " 存在感 "

" 存在感 " 是小劉院長重復(fù)強(qiáng)調(diào)的關(guān)鍵詞。

從設(shè)計(jì)類專業(yè)跨行到養(yǎng)老院的他，也是 " 養(yǎng)二代 "。有別于父輩經(jīng)營的傳統(tǒng)養(yǎng)老院，他希望打造小而精、精而美的老年樂園。在保證基礎(chǔ)服務(wù)下，他更看重精神贍養(yǎng)。

小劉經(jīng)營的親恩養(yǎng)老連鎖三春暉院位于湖南省衡陽市。" 在一線和沿海城市，75 周歲以上的老人主動(dòng)走進(jìn)養(yǎng)老院是普遍現(xiàn)象。但湖南的老人相對(duì)傳統(tǒng)，更希望子孫能陪在身邊安度晚年，甚至有點(diǎn)排斥養(yǎng)老院。目前院里失能、半失能老人占比 90%。" 小劉表示。

為了能更方便照顧老人，已經(jīng)成家的他選擇住進(jìn)養(yǎng)老院，和老人們同吃同住。老人的娛樂活動(dòng)，除了自由時(shí)間的打牌外，他還根據(jù)老人們的身體情況安排跳操、舞蹈、唱歌、看電影等環(huán)節(jié)，盡可能的豐富活動(dòng)內(nèi)容。

起初，在 " 覺得自己不被重視與需要 "，" 已經(jīng)成為家庭的負(fù)擔(dān)和社會(huì)的責(zé)任 " 等負(fù)面情緒影響下，院里老人的生活方式相對(duì)消極，主動(dòng)參與娛樂活動(dòng)的意愿并不強(qiáng)烈。

小劉沒想到的是，拍攝視頻卻改變了院里老人對(duì)待活動(dòng)的態(tài)度。

他分享了一段院里老人活動(dòng)的視頻。視頻里，伴隨經(jīng)典兒歌 " 數(shù)鴨子 " 的旋律，一群 " 老頑童 " 跟在護(hù)理員身后，左手掌并攏彎曲擬鴨嘴狀，后手背在身后，排隊(duì)出鏡，大家都笑得合不攏嘴。最后晃悠出鏡的老奶奶，面對(duì) " 到底多少鴨 " 的疑問，一把將脖子縮進(jìn)佝僂的背中，害羞的聳了聳肩，逃離視頻畫面。

" 當(dāng)晚給老人們回看視頻，大家都很開心，還討論著誰的動(dòng)作最好，誰的動(dòng)作不標(biāo)準(zhǔn)。" 小劉院長說，" 通過拍攝視頻的方式，為老人提供了一個(gè)小型舞臺(tái)，他們可以表演才藝，也有人關(guān)注，他們能在這里找到存在感。"

拍攝視頻豐富活動(dòng)內(nèi)容（圖片由受訪者提供）

每當(dāng)小劉架起拍攝機(jī)器，老人們都認(rèn)真地跟著學(xué)習(xí)舞蹈。他為院里的老人感到自豪，" 他們的學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，通常教一兩遍就能學(xué)會(huì)，拍視頻基本一次過。"

這間養(yǎng)老院里，有舞臺(tái)，也有觀眾。老去，不是生命的謝幕，是另一段美好的開始。

" 成為養(yǎng)老界的海底撈 "

透亮的室內(nèi)，老人們分成三排坐著，每排數(shù)十人，伴隨流行音樂比劃著 " 手勢(shì)舞 "。這是恒康養(yǎng)老服務(wù)中心發(fā)布的手勢(shì)舞合輯，點(diǎn)贊數(shù)最高的短視頻，高達(dá) 247.3 次，留言多達(dá) 6.5 萬。

韓雨是這家養(yǎng)老院的院長。兩年前，她不顧親朋好友勸阻，辭去公務(wù)員職務(wù)，投身養(yǎng)老行業(yè)。為了快速進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè)，她不間斷地學(xué)習(xí)、閱讀大量書籍、到各地參觀。

在山東省龍口市，入住養(yǎng)老院并不是普遍選擇，但韓雨經(jīng)營的養(yǎng)老院入住率高達(dá) 95%。

" 手勢(shì)舞是我們的突破口，也是我們的爆款產(chǎn)品。通過在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布手勢(shì)舞視頻，讓更多家庭認(rèn)識(shí)我們。" 韓雨說，" 很多家庭都看到了這些視頻，老人愿意前來試住。我們的留客能力非常強(qiáng)，愿景是成為養(yǎng)老行業(yè)的海底撈。"

兩年前，韓雨的養(yǎng)老院剛開業(yè)，就接收了一位從 ICU 轉(zhuǎn)來的老人，家屬希望做好老人的臨終關(guān)懷。" 老人來的時(shí)候帶著鼻管、尿管、呼吸機(jī)等。" 韓雨回憶，" 我們進(jìn)行細(xì)致的護(hù)理，包括吸痰、鼻飼、接尿等，做好每一件繁瑣的事。現(xiàn)在老爺子在院里已經(jīng)住滿兩年，家屬和醫(yī)生都認(rèn)為這是奇跡。"

" 隨著年齡增長，老人消化道變窄，咀嚼能力下降，需要少食多餐。院里的餐廳 24 小時(shí)開放，提供隨時(shí)點(diǎn)餐服務(wù)。" 韓雨繼續(xù)介紹著 " 海底撈式 " 的養(yǎng)老服務(wù)，" 每一次為老人更換尿不濕，我們都會(huì)清洗，保證老人始終處于整潔的狀態(tài)。"

在韓雨的經(jīng)營理念中，營銷和服務(wù)是相輔相成的。據(jù)她分析，入住率達(dá) 60% 左右才能支撐起養(yǎng)老院的運(yùn)營費(fèi)用，而全國養(yǎng)老院平均入住率不及 30%。宣傳好自己的優(yōu)勢(shì)，入住率自會(huì)提高，如此才有能力把服務(wù)做得更好，口碑會(huì)慢慢積攢。

" 國內(nèi)近一半養(yǎng)老院處于虧損狀態(tài)，低利潤疊加高風(fēng)險(xiǎn)，年輕人普遍不愿進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè)。" 韓雨解釋。

圖片來源：unsplash

現(xiàn)如今，韓雨更注重養(yǎng)老院院長的培訓(xùn)。" 個(gè)人能力太有限，我想把我的經(jīng)驗(yàn)分享出去。" 她坦言，" 現(xiàn)在有很多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，存在著管理不善、招不到人的痛點(diǎn)。我想幫這些院長把機(jī)構(gòu)盤活，提高入住率，提升服務(wù)質(zhì)量，讓更多的老人能夠住進(jìn)來安享晚年。"

從韓雨成為韓院長，當(dāng)初極力勸阻的親朋好友也紛紛點(diǎn)贊。" 大家看到的是表面的光鮮，卻沒看到全天候隨時(shí)待命，沒有節(jié)假日。"" 女兒有時(shí)會(huì)問媽媽今天可以不上班嗎？可以一起出去玩嗎？" 已經(jīng)是兩個(gè)孩子?jì)寢尩捻n雨，在談到孩子時(shí)，滿是柔情。但韓雨表示并不后悔當(dāng)初的選擇，" 我現(xiàn)在的成就感和價(jià)值感，都遠(yuǎn)勝過安逸。"