“‘政策禮包’‘服務(wù)清單’主動(dòng)送上門，讓我們及時(shí)了解政策并獲得政策紅利!”近日，面對(duì)深圳市社保局南山分局社保首席服務(wù)專員的上門服務(wù)，深圳前海微眾銀行股份有限公司監(jiān)事長(zhǎng)萬軍感激地說。

記者了解到，近期，為貫徹落實(shí)國(guó)家和省扎實(shí)穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)一攬子政策措施，按照省社保局和市人社局有關(guān)助企紓困工作部署要求，深圳市社保局圍繞“緩、返、降、補(bǔ)”社?；萜笳?span id="pfvdjl9thn5" class="keyword">落實(shí)落地，在全市社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)建立社保首席服務(wù)專員制度，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組建服務(wù)企業(yè)專屬團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)提供專屬服務(wù)，徹底打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”。

“我們以前對(duì)社保政策了解得不是很清晰，一些補(bǔ)貼想申請(qǐng)也不知道從何下手。今年社保局建立社保首席服務(wù)專員制度，安排專人點(diǎn)對(duì)點(diǎn)對(duì)接我們，社保惠企政策一出臺(tái)就主動(dòng)上門宣講政策，告知我們?nèi)绾紊暾?qǐng)社?；萜笳?。如今，我們享受了社保降費(fèi)政策，收到穩(wěn)崗補(bǔ)貼返還資金70.47萬元，一次性留工培訓(xùn)補(bǔ)助156.98萬元，確實(shí)幫了我們不少忙，非常暖心。”萬軍介紹，今年以來，為幫助企業(yè)克服疫情影響，市社保局南山分局社保首席服務(wù)專員多次上門送政策送服務(wù)，讓企業(yè)享受到了實(shí)實(shí)在在的幫助和實(shí)惠。

據(jù)市社保局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，社保首席服務(wù)專員主要服務(wù)對(duì)象聚焦餐飲、零售、旅游、民航、公路水路鐵路運(yùn)輸?shù)?個(gè)特困行業(yè)，以及農(nóng)副食品加工業(yè)、紡織業(yè)等17個(gè)緩繳擴(kuò)圍困難行業(yè);中小微企業(yè);“粵菜師傅”“廣東技工”“南粵家政”三項(xiàng)工程涉及的參保企業(yè);港澳青年在深的初創(chuàng)企業(yè)。他們通過點(diǎn)對(duì)點(diǎn)聯(lián)系、上門服務(wù)、集中座談等方式，提供“政策宣講”“咨詢指導(dǎo)”“服務(wù)提速”“破解難題”在內(nèi)的一系列暖心貼心服務(wù)。

為保證這一創(chuàng)新舉措落到實(shí)處，市社保局全面梳理了今年以來國(guó)家、省、市出臺(tái)的助企紓困社保政策，明確包括參保登記、信息變更、繳費(fèi)申報(bào)、三險(xiǎn)待遇在內(nèi)的87項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)清單，形成“政策禮包”“服務(wù)清單”，安排服務(wù)專員定期聯(lián)系企業(yè)、協(xié)調(diào)解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中面臨的困難，幫助企業(yè)盡早享受到惠企政策，減輕企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力。

該負(fù)責(zé)人透露，目前，全市社保首席服務(wù)專員已深入園區(qū)、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)，通過上門服務(wù)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)聯(lián)系等方式累計(jì)開展服務(wù)近千次。下一步，市社保局將繼續(xù)豐富服務(wù)形式，加大服務(wù)專員培訓(xùn)力度，擴(kuò)大專員服務(wù)范圍，通過主動(dòng)、精準(zhǔn)的服務(wù)讓更多企業(yè)享受社?；萜笳撸Υ蛟?ldquo;社保政策找企業(yè)，服務(wù)專員送上門”的服務(wù)新生態(tài)，推動(dòng)社保經(jīng)辦服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。(深圳特區(qū)報(bào)記者 莊瑞玉 通訊員 張綺舒)