在當前疫情防控最吃勁的關頭，社區里的獨居老人、特困家庭受到的影響相對更大，尤其需要得到關心、關愛和幫助。4月15日上午10:00，上海舉行第154場疫情防控工作新聞發布會，市民政局局長蔣蕊表示，民政等相關部門已迅速出臺并落實相應舉措，進一步筑牢疫情防控下的民生底線。

針對獨居老人特別是高齡獨居老人，或家人被隔離收治而暫時無人照料的老人等，開展摸底排查，掌握實際需求，組織力量給予幫扶。比如，針對疫情期間獨居老人的吃飯問題，很多街鎮組織居委干部、社區志愿者，接力做好送餐服務，從社區食堂送到小區，再盡可能送到家中。

蔣蕊說，各街鎮普遍動員“老伙伴計劃”志愿者、社區養老顧問、樓組長等，通過電話等方式，問候、關愛身邊的獨居老人；我們也非常感謝很多年輕人加入了關愛老年人的隊伍，幫助不會線上采購的老人買菜、配藥。另外，對一些生活不能自理的老人，目前全市仍有500多名居家養老護理員克服各種困難，提供居家上門照護。

針對特困家庭，民政部門加強救助供養，要求及時足額發放最低生活保障金，配備必需的防疫物資、農副食品、生活用品等，保障困難群眾疫情防控期間的基本生活。

上海已經明確，對因疫情影響造成基本生活臨時出現困難的群眾，由戶籍所在地街道（鄉鎮）及時核實情況，給予臨時救助；對因疫情造成重大生活困難的，采取“一事一議”方式加大救助力度。針對近期蔬菜價格上漲的情況，對城鄉低保對象、特困人員、支出型貧困家庭生活救助對象等困難群眾發放一次性補貼。

蔣蕊說，盡管作了不少努力，但我們仍深感相關工作還有不到位的地方，還有進一步克服困難、改進提升的空間。當前本市的疫情形勢仍然嚴峻，我們將持續關注獨居老人、特困人員在內的重點人群，為特殊困難群體提供幫助。