【環(huán)球時(shí)報(bào)記者  張 妮】單人床一鍵秒變沙發(fā)，健身器不插電就能啟動(dòng)，載人深海模擬器帶你暢游海底……在“鳥巢”對(duì)面的北京冬奧村，會(huì)誤以為自己闖入科技館。1月27日正式開(kāi)村后，北京冬奧村將接待北京賽區(qū)五大冰上項(xiàng)目1670名各國(guó)運(yùn)動(dòng)員。他們將在這里度過(guò)怎樣的日常生活？開(kāi)村前夕，《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者探訪北京冬奧村時(shí)發(fā)現(xiàn)，科技環(huán)保與簡(jiǎn)約服務(wù)是最大亮點(diǎn)。

“非必要不接觸”簡(jiǎn)約客房服務(wù)

進(jìn)入北京冬奧村，20棟橘黃、銀白兩種顏色的公寓樓錯(cuò)落排列。“運(yùn)動(dòng)員到北京冬奧村后，首先要進(jìn)行核酸檢測(cè)和登記注冊(cè)，完成相關(guān)程序后，他們就會(huì)來(lái)到居民服務(wù)中心辦理入住?！北本┒瑠W村住宿服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人陳德華在接受《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)表示，該團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)北京冬奧村居民服務(wù)中心、健身中心、娛樂(lè)中心的一線服務(wù)工作。據(jù)他介紹，除提供類似酒店前臺(tái)的相關(guān)服務(wù)之外，居民服務(wù)中心還設(shè)有可預(yù)約的會(huì)議室、按摩室和醫(yī)療室，以及有106臺(tái)洗衣和烘干設(shè)備的大型洗衣中心。

北京冬奧村的公寓分為4個(gè)戶型，分別為135㎡、165㎡、190㎡和220㎡。《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者參觀的房間為190㎡的三室一廳，里面有1個(gè)共享客廳、3個(gè)臥室和3個(gè)獨(dú)立衛(wèi)生間，可供3名運(yùn)動(dòng)員居住。為更好地保障運(yùn)動(dòng)員睡眠，臥室中的智能床采用記憶棉材質(zhì)，床的形態(tài)還能調(diào)整切換，《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者也體驗(yàn)了一把：通過(guò)遙控器上不同開(kāi)關(guān)，可輕松調(diào)節(jié)床頭和床尾的高度；還可一鍵選擇“看電視”模式，將床變成接近沙發(fā)的姿態(tài)；選擇“看書”模式，則秒變沙灘椅。此外，房間燈光都能調(diào)節(jié)亮度，不僅舒適還可省電節(jié)能。

為防止疫情擴(kuò)散，運(yùn)動(dòng)員公寓樓并沒(méi)有使用中央空調(diào)系統(tǒng)，應(yīng)用的多式聯(lián)運(yùn)空調(diào)系統(tǒng)設(shè)有智能模塊，可對(duì)每個(gè)房間的溫度控制進(jìn)行單獨(dú)處理。這樣，一旦某個(gè)房間發(fā)生疫情，不會(huì)擴(kuò)散到其他房間。此外，該系統(tǒng)控制面板會(huì)顯示PM2.5、VOC揮發(fā)性有機(jī)化合物等空氣質(zhì)量數(shù)值，如果某個(gè)數(shù)值超標(biāo)，會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)新風(fēng)系統(tǒng)或空氣凈化系統(tǒng)。

陳德華告訴《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者，在客房服務(wù)方面，北京冬奧村采取與東京奧運(yùn)會(huì)類似的“非必要不接觸”簡(jiǎn)約服務(wù)原則?！俺鲇谝咔榉揽匦枰覀儽M量不提供人對(duì)人服務(wù)。如客人提出不需要客房服務(wù)，我們就不進(jìn)房服務(wù)。如果沒(méi)有提出，我們會(huì)兩天進(jìn)一次運(yùn)動(dòng)員房間進(jìn)行清潔和消殺，同時(shí)更換毛巾。每4天更換一次床單枕套。服務(wù)人員會(huì)將干凈的床單枕套放在房間中，由運(yùn)動(dòng)員自行更換。他們將用過(guò)的床單枕套放在專用桶中，服務(wù)人員會(huì)在兩天內(nèi)取走。當(dāng)然，所有進(jìn)房間的服務(wù)都是在運(yùn)動(dòng)員不在時(shí)進(jìn)行的，避免人員接觸?！?/p>

賽事期間，公寓樓內(nèi)還將啟用幾十臺(tái)機(jī)器人，提供問(wèn)詢、客房送貨等服務(wù)?！暗珶o(wú)論機(jī)器人還是服務(wù)人員，都不提供客房送餐服務(wù)。”陳德華解釋稱，由于運(yùn)動(dòng)員對(duì)餐飲比較敏感，服務(wù)人員盡量不接觸運(yùn)動(dòng)員餐飲。如有運(yùn)動(dòng)員因故不能到餐廳就餐，會(huì)有專業(yè)人員將餐食從餐廳送到居民服務(wù)中心的保溫取餐柜，之后由運(yùn)動(dòng)員自行掃碼領(lǐng)取。

據(jù)了解，冬奧村內(nèi)運(yùn)動(dòng)員餐廳設(shè)有智能引導(dǎo)機(jī)器人、炒菜機(jī)器人等多種類機(jī)器人，還配備智能餐臺(tái)、智能取餐柜等設(shè)施。根據(jù)防疫要求，每個(gè)座位之間都設(shè)有隔板。

48小時(shí)內(nèi)轉(zhuǎn)成冬殘奧村

冬奧恰逢中國(guó)傳統(tǒng)新春佳節(jié)，北京冬奧村在居住區(qū)布置燈籠、中國(guó)結(jié)等裝飾品，將中國(guó)傳統(tǒng)文化氛圍融入運(yùn)動(dòng)員的生活，并準(zhǔn)備虎年吉祥物送給各國(guó)運(yùn)動(dòng)員。在廣場(chǎng)區(qū)地下區(qū)域，設(shè)有中國(guó)傳統(tǒng)文化展示館，展示中國(guó)書法字畫，還有一個(gè)穿著古裝的機(jī)器人通過(guò)彈琴、寫書法、做中國(guó)刺繡等方式傳播中國(guó)文化。作為運(yùn)動(dòng)員娛樂(lè)、休閑、購(gòu)物的重要場(chǎng)所，運(yùn)動(dòng)員還可以在廣場(chǎng)區(qū)享受“一站式”生活服務(wù)，包括沖印、干洗、花店、書報(bào)亭、美發(fā)美甲、便利店等。廣場(chǎng)區(qū)的地面廣場(chǎng)集中展示各代表團(tuán)旗幟，休戰(zhàn)墻簽名也將在此舉行。

冬奧會(huì)結(jié)束48小時(shí)之內(nèi)，北京冬奧村將迅速轉(zhuǎn)換成殘冬奧村，為800多名殘冬奧運(yùn)動(dòng)員提供服務(wù)。“我們會(huì)把東區(qū)公寓樓關(guān)掉，全部啟用西區(qū)帶有殘疾人設(shè)施的房間，并進(jìn)行相關(guān)調(diào)試。比如，將床腳進(jìn)行拆卸，床的高度降低30厘米。”據(jù)陳德華介紹，西區(qū)公寓樓所有房間均設(shè)有完備的殘疾人設(shè)施：室內(nèi)門采用帶有把手的平移門；無(wú)障礙衛(wèi)生間為防滑地面，兩側(cè)設(shè)有帶安全抓桿的坐便器和淋浴凳等；洗手盆為高度80厘米的臺(tái)式洗手盆。殘冬奧運(yùn)動(dòng)員入住前，服務(wù)人員會(huì)將所有相關(guān)服務(wù)設(shè)施如低位開(kāi)關(guān)等全部檢查一遍。對(duì)殘疾人的服務(wù)禮儀也有所不同，但進(jìn)房間服務(wù)的頻次與此前相同。

“為更好地進(jìn)行冬奧村（殘冬奧村）疫情防控，我們將回國(guó)人員隔離酒店、海外單位后勤物業(yè)等經(jīng)驗(yàn)與冬奧組委防疫手冊(cè)相結(jié)合，重新進(jìn)行優(yōu)化，修訂22步清潔消毒法和很多防疫措施細(xì)則?！标惖氯A舉例稱，進(jìn)入賽時(shí)狀態(tài)，服務(wù)人員每天須做一次核酸檢測(cè)；所有進(jìn)入工作區(qū)域的服務(wù)人員必須穿防護(hù)服，與運(yùn)動(dòng)員保持2米以上距離；運(yùn)動(dòng)員坐電梯，服務(wù)人員走樓梯等，不僅全力做好北京冬奧村的防疫保障，還要在冬奧會(huì)結(jié)束后將所有服務(wù)人員平安送回家。

VR娛樂(lè)設(shè)施成亮點(diǎn)

因賽事期間實(shí)行疫情防控閉環(huán)管理，在冬奧村內(nèi)為運(yùn)動(dòng)員提供娛樂(lè)設(shè)施、豐富業(yè)余生活顯得格外重要。在北京冬奧村占地1000平方米的娛樂(lè)中心內(nèi)，除設(shè)有桌式足球、臺(tái)球、乒乓球等傳統(tǒng)娛樂(lè)設(shè)施外，還有很多首次亮相的娛樂(lè)裝備，科技感十足。坐進(jìn)4D載人深海模擬器和太空模擬艙，就可體驗(yàn)在海底上下移動(dòng)和太空起降飛行的逼真場(chǎng)景；3D模擬滑雪機(jī)更是往屆冬奧村未曾出現(xiàn)過(guò)的“神器”。

“北京冬奧村的娛樂(lè)設(shè)施應(yīng)該是目前技術(shù)含量和智能化水平最高的”，陳德華舉例稱，娛樂(lè)中心內(nèi)有一個(gè)面積較大的場(chǎng)地，地面上有很多花朵圖案。進(jìn)入場(chǎng)地后，玩家頭上會(huì)戴一個(gè)VR裝備，它同時(shí)也是定位裝置。地上的花越多，定位就越準(zhǔn)?！按魃涎b備后，玩家就進(jìn)入模擬戰(zhàn)爭(zhēng)場(chǎng)景，和虛擬環(huán)境融合在一起，真切地體驗(yàn)到躲到戰(zhàn)壕里或躲在樹后的感覺(jué)?！?/p>

為保持良好的比賽狀態(tài)，運(yùn)動(dòng)員日常健身必不可少。北京冬奧村健身中心共分為兩層，總面積達(dá)2000平方米，健身器材種類近400件。首層主要為心血管功能訓(xùn)練區(qū)、動(dòng)感單車區(qū)、運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)區(qū)和線性加速度區(qū)。二層為自由力量訓(xùn)練區(qū)、拉伸區(qū)和力量區(qū)。《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者發(fā)現(xiàn)，每臺(tái)健身器材兩側(cè)都設(shè)置透明隔板，以防病毒傳播。北京賽區(qū)以短道速滑、速度滑冰、冰球等冰上項(xiàng)目為主，對(duì)運(yùn)動(dòng)員下肢專項(xiàng)力量、爆發(fā)力與耐力有極高要求?；诖耍本┒瑠W村健身中心配置很多專為冰上運(yùn)動(dòng)員設(shè)計(jì)的健身器材，包括以訓(xùn)練下肢為主的有氧訓(xùn)練器材等。

除了科技感，健身中心的一些裝備還很環(huán)保，如心血管功能訓(xùn)練區(qū)很多設(shè)備不插電，可通過(guò)運(yùn)動(dòng)員的運(yùn)動(dòng)自行發(fā)電運(yùn)轉(zhuǎn)。記者在一部不插電的動(dòng)感單車上蹬了幾下，設(shè)備便暢快地運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。