這幾天，全國大范圍雨雪來襲，各地交通部門細(xì)化服務(wù)措施，讓旅客出行更溫暖舒適。

受寒潮天氣影響，內(nèi)蒙古中西部地區(qū)降溫明顯，呼和浩特站、烏海站等車站中短途客流較平日增長近30%，鐵路部門及時(shí)增開售票窗口，所有取售票機(jī)全部投入使用。

中國鐵路呼和浩特局烏?？瓦\(yùn)車間副主任 趙建平：針對老年人智能設(shè)備使用困難，我們開設(shè)了“愛心售票窗口”，24小時(shí)提供線上線下暖心助老票務(wù)服務(wù)，并通過電話預(yù)約、到站咨詢等形式，為其開放綠色乘降通道，實(shí)現(xiàn)全程專人引導(dǎo)、幫扶。

濟(jì)南客運(yùn)段則是為脫網(wǎng)的老年人打印健康碼。同時(shí)在列車上配備一名紅十字救護(hù)員，以應(yīng)對旅客出行途中的突發(fā)狀況。

在廣西，南寧局集團(tuán)公司聯(lián)合地方醫(yī)院，在客流量較大的車站候車室設(shè)立愛心醫(yī)療驛站，安排醫(yī)生為旅客免費(fèi)測量血壓、健康咨詢及突發(fā)疾病緊急救治等服務(wù)。

旅客阮先生：在候車室就能免費(fèi)測量血壓，這樣的服務(wù)很暖心。

沈陽站則加密了對座椅、衛(wèi)生間等重點(diǎn)處所消殺頻次，保障旅客候車環(huán)境絕對安全。在服務(wù)臺補(bǔ)充了一次性口罩、消毒濕巾、免洗洗手液等防護(hù)消毒用品，方便旅客取用。

中國鐵路沈陽局集團(tuán)有限公司沈陽站客營科工程師 胡洋：我們在2樓過安檢位置設(shè)置了無接觸式的自助快遞柜，旅客如果出行中攜帶了一些不便于乘坐火車的東西，比如說香水、指甲油、剪刀這些，大家可以通過掃碼自助辦理的方式將物品郵寄到目的地。

（總臺央視記者 唐穎）