自11月15日菏澤市正式集中供暖以來，陣陣暖流通過供熱管網傳至千家萬戶。目前，經過初期的供暖調試，菏澤民生熱力供暖服務轄區內各管網、換熱站等設備運行正常，熱網達到平衡，絕大部分居民家中都能達標供暖，本季供暖將逐步進入平穩運行階段。

據介紹，自今年冬季正式供暖以來，經過菏澤民生熱力供熱運行、供熱調度、客服等各崗位人員不分晝夜的辛苦努力，供暖初期部分小區、用戶出現的問題已逐步得到解決，客服電話接聽數量較最初時有了大幅下降，通過各媒體、民生熱力企業公眾號發布的供暖知識、不熱問題處理辦法等文章、視頻教程，使很多用戶已逐步掌握了自行調試方法，用戶家中溫度有了明顯改善。

供暖的平穩運行，得益于民生熱力公司非供暖季充分的籌備工作。今年4月份以來，為做好今冬供暖季各項工作，菏澤民生熱力提前謀劃，積極做好各項供暖準備，全力保障了供熱設備平穩安全運行。供暖季前，民生熱電廠制定了詳細供熱設施檢修計劃，投入大量資金對現有鍋爐進行了維護檢修，使多項重大系統得到了優化完善，并開展了隱患排查工作，制定供熱事故搶險預案。調度中心對智慧供熱系統進行了升級優化，為各換熱站安裝了遠程智能控制器，通過智慧系統可以掌握管網的供水和回水流量、壓力、溫度等數據，同時對管網運行情況進行實時監測和參數調整。

此外，民生熱力公司供熱運營部認真開展設備故障消除和隱患排查治理工作，解決一次網泄露、老舊小區二次管網、閥門老化、跑冒滴漏嚴重等問題，對各換熱站設備進行了檢修、管網排查、漏點修復等，同時做好應急供暖搶修預案工作，完成供熱管網一次管網注水和換熱站注水試壓，為供暖期安全穩定運行打下基礎，并于11月9日，提前實現了供暖加壓試運行。

隨著集中供暖逐步進入平穩階段，民生熱力公司下一步將根據氣溫變化隨時調整管網供熱溫度，最大限度地提升居民舒適度。同時，菏澤民生熱力將把更多的工作重心轉移到提升供暖服務上，通過熱線回訪、上門測溫、供熱知識宣傳等活動的開展，讓廣大用戶身暖心更暖。

大眾網·海報新聞記者 徐德波