10月13日,山西省商務廳、山西省文明辦、山西省市場監管局、山西省教育廳、山西省財政廳等下發《關于在餐飲服務行業全面開展制止餐飲浪費行為的通知》,推動餐飲行業深入開展“厲行勤儉節約反對餐飲浪費”工作,在全社會大力倡導綠色生活、反對鋪張浪費,推動形成綠色低碳、文明健康的生活方式和消費方式。
減少宴席浪費。提供宴席服務時,餐飲企業既要尊重顧客消費需求、又要體現節約消費方式,科學設計菜單或套餐,合理安排宴席流程和餐臺數量,切實提升餐品和服務質量,引導顧客理性定餐、合理消費,使用公勺公筷、提供打包餐盒等。嚴禁餐飲企業借提供套餐服務的方式推銷過量的宴席,切實減少餐飲浪費。
深化餐飲節約。餐飲企業在餐廳醒目位置張貼節約標識,在菜單上標明食材分量,在套餐上注明建議消費人數,并根據顧客要求提供大、中、小分量的餐品,推進“光盤行動”,根據人數和餐品分量主動提醒顧客適量點餐,對餐品種類提出合理建議,提供打包服務。
規范自助取餐。學習借鑒國內外有益經驗和做法,鼓勵自助餐企業試行服務押金等措施,提醒顧客按需、少量、多次取餐,增強顧客節約消費的主動性。食堂提供自助餐飲,也要明確節約消費措施。
強化主體責任。餐飲企業發揮示范帶頭作用,把“厲行勤儉節約反對餐飲浪費”作為內部考核內容,將節約理念貫穿到加工、經營、管理等各個環節,減少餐廚垃圾。其他類型餐飲企業在餐廳裝修、餐臺安排、菜單設計、員工管理、服務流程等方面充分考慮節約消費需要。
嚴格規范服務。餐飲企業要將厲行節約列入職業培訓的重要內容,加強餐飲服務人員職業道德培訓,將職業道德納入員工考核的重要內容,通過榮譽激勵等方式提升服務人員職業道德水平。餐飲服務人員要遵守職業道德,嚴格執行服務規范,在介紹推薦餐飲時,杜絕誘導消費者超值點餐消費。
增強節約能力。餐飲企業通過直營、加盟等形式發展連鎖網絡,整合現有網點,擴大企業規模,提高品牌影響力。鼓勵餐飲企業發展中央廚房或配送中心,加強業態融合,創新業態,降低生產成本。
加強監督。針對在宴席、自助餐、食堂等場合浪費較嚴重現象,運用各種社會力量和紀檢部門進行監督,對那些陋習不改,依舊講排場、比闊氣,造成餐飲浪費嚴重的單位和個人,采取多種手段批評曝光。(李靜)
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