10月27日19點左右，TV9822三亞—成都航班(B-8420，空客A330-243E型)在南寧區域上空，駕駛艙右前風擋玻璃出現裂紋。機組按正常程序處置，于19點31分安全備降貴陽龍洞堡機場。20點08分，地服部門對機上旅客進行了食宿保障。目前該架飛機正在進行排故，機上旅客將乘坐后續補班前往目的地。

10月28日17時許，西藏航空的相關負責人告訴記者，目前仍在排查中，后續信息會在官方微博發布，一切以此為準。另外，記者從民航業內部人士處獲得了涉事航班風擋玻璃的照片。

據悉，該航班于27日晚18時20分左右抵達11033米的高度，隨后在19時左右降下，并于19時31分左右安全降落。

目前，對于此次機故，西藏航空公司正在全力搶修，后續情況將會通過官方渠道發布。

公開資料顯示，西藏航空是中國民航總局批準成立的國內首家高原航空公司，主運行基地位于拉薩貢嘎國際機場，公司于2011年7月26日正式首航。藏航主要從事國內航空客貨運輸業務，是世界首家以高原為基地運行的航空公司。西藏航空已順利實現了拉薩停放飛機過夜和拉薩貢嘎機場夜航常態化，結束了西藏46年來無飛行過夜基地和常態化夜航的歷史。