市民求助：9月9日，市民閆女士向本報記者反映，她購買家具準備結婚，但新買的餐椅剛坐一次就出現了椅面斷裂的現象。她多次找商家想退貨，始終沒有解決。

記者調查：9月10日上午，記者采訪了閆女士。閆女士告訴記者，因為布置新房準備結婚，幾天前，她在郾城區樂山路一家具店花了2200元置辦了一套餐桌，包含一張餐桌和六把餐椅。

“餐椅安裝好后我也沒有檢查，昨天剛坐了一次，就聽見餐椅斷裂的聲音，我站起來一看，發現餐椅面已經斷裂了，而其他幾把餐椅也出現了開裂的情況。”閆女士說。

由于懷疑餐椅質量有問題，閆女士多次找該商家想要退貨，可始終都沒有解決。

協商結果：隨后，記者聯系到該商家了解情況。工作人員告訴記者，閆女士購買的家具可能是安裝工人在安裝時螺絲擰得過緊導致。他們同意維修或調換新的餐椅，但不能退貨，這個結果閆女士不同意。

“餐椅剛坐一天就出現這樣的情況，就算換新的餐椅，以后可能還會出現類似問題。”閆女士說。

9月11日，經過協商，閆女士提出加價300元更換成其他款式的餐椅，商家同意換貨。(幫辦記者 姚曉曉)