內(nèi)蒙古自治區(qū)春節(jié)假日共接待游客462.15萬人次,同比增長30.16%;實(shí)現(xiàn)旅游收入243458.59萬元,同比增長36.09%。游客出行呈現(xiàn)出上升趨勢,全區(qū)接待游客人數(shù)和收入均呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長態(tài)勢,城市周邊游和冬季冰雪旅游線路受到廣大游客的歡迎。

一、假日旅游工作組織情況

(一)值班組織情況

春節(jié)期間,全區(qū)各級旅游部門堅持24小時值班,落實(shí)專人值守,并嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,認(rèn)真處理游客投訴案件,維護(hù)游客正當(dāng)權(quán)益,切實(shí)做好假日旅游信息收集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計及匯總上報工作,有效確保了假日旅游工作平穩(wěn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

(二)組織安全檢查情況

針對歲末年初和冬季旅游安全工作特點(diǎn),自治區(qū)旅游委在春節(jié)前組織了旅游安全專項(xiàng)督查工作,要求各盟市、旗縣旅游主管部門,扎實(shí)開展安全大檢查活動,督促企業(yè)進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,認(rèn)真查找存在的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞,采取有效措施及時進(jìn)行整改,加強(qiáng)安全生產(chǎn)值守應(yīng)急,堅決遏制各類旅游安全事故的發(fā)生,確保全區(qū)人民度過一個安定、祥和的春節(jié)。

(三)組織市場檢查情況

為進(jìn)一步做好旅游安全和市場秩序管理工作,預(yù)防和減少涉旅安全事故發(fā)生,提升旅游服務(wù)質(zhì)量,自治區(qū)旅發(fā)委在春節(jié)前夕組織相關(guān)人員對全區(qū)各盟市開展了一輪旅游市場秩序大檢查,對各大景區(qū)、星級飯店、旅行社、冬季冰雪旅游項(xiàng)目進(jìn)行了抽查,查看各企業(yè)的安全制度、應(yīng)急預(yù)案、責(zé)任落實(shí)、人員培訓(xùn)、設(shè)備檢測、檢查記錄、安全提示、證照合同、旅游保險等情況,并就現(xiàn)場檢查出的問題提出了整改和完善的意見,確保廣大游客的利益和安全得到保障。

(四)發(fā)布信息提示、新聞宣傳情況

為使廣大游客朋友們能在內(nèi)蒙古自治區(qū)度過一個歡樂、祥和、安全、文明的春節(jié)假期,全區(qū)各地旅游部門通過微信平臺,發(fā)布春節(jié)旅游溫馨提示、文明過春節(jié)倡議書及春節(jié)期間全盟氣象情況等信息,倡導(dǎo)文明出行,為游客出行提供便利。

二、假日旅游市場特點(diǎn)

(一)游客需求趨勢

民俗祈福、賀年游成為新春主導(dǎo)。隨著生活水平的提高,消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,以及公共交通的日益便捷,春節(jié)期間,以散客和家庭為單位的民俗祈福游、賀年休閑游成為市場主流。游客多以到寺廟景區(qū)祈福為主。

自助自駕游成為今年春節(jié)出游主流。由于政策優(yōu)惠、高速互通和電商平臺等積極因素助推,因此更多居民選擇春節(jié)探親等旅游方式,節(jié)日期間以家庭為單位的自駕外出旅游成為主導(dǎo)模式。

(二)產(chǎn)品供給情況

春節(jié)期間,全區(qū)各地節(jié)日氛圍濃厚,春節(jié)旅游產(chǎn)品異彩紛呈。一是文化節(jié)慶活動豐富。各地結(jié)合當(dāng)?shù)孛褡屣L(fēng)情和民俗文化,推出了精彩紛呈的節(jié)慶活動。二是城市近郊休閑游依然是今年春節(jié)黃金周重頭戲。三是以冰雪、溫泉、康養(yǎng)為特點(diǎn)的冬季旅游產(chǎn)品持續(xù)升溫。

(三)活動組織情況

春節(jié)前后,各盟市精心組織,紛紛推出各種特色春節(jié)系列活動,為全區(qū)人民和廣大游客奉上了獨(dú)具內(nèi)蒙古特色的文化大餐。其中,包頭市首屆“祈福鹿城文化廟會花燈藝術(shù)節(jié)”、鄂爾多斯市成吉思汗陵圣主祭祀活動、阿拉善左旗舉辦的“新春鬧元宵?情定古城夢幻燈光節(jié)”、定遠(yuǎn)營古城開展的“福祿壽喜,迎新春”祈福廟會系列活動、烏蘭察布市第二屆冰雪藝術(shù)節(jié)、烏海市“年的記憶”2018年畫展等成為了節(jié)日活動亮點(diǎn)。

(四)市場運(yùn)行情況

客源結(jié)構(gòu)更加豐富,旅游消費(fèi)形式日趨多元化。總體來看,旅游經(jīng)營者誠信經(jīng)營,相關(guān)部門及單位強(qiáng)化監(jiān)管,全區(qū)旅游市場運(yùn)行秩序總體良好,呈現(xiàn)出安全、有序、規(guī)范、文明的良好氛圍,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

(五)文明旅游情況

自治區(qū)旅發(fā)委加強(qiáng)文明旅游的宣傳力度,深入開展不文明旅游專項(xiàng)整治行動,營造了良好的文明旅游環(huán)境。春節(jié)期間在文明旅游、誠信經(jīng)營方面未發(fā)生反面典型案例。

三、假日期間旅游安全應(yīng)急和投訴處置情況

節(jié)前,自治區(qū)旅發(fā)委印發(fā)了《關(guān)于做好2018年春節(jié)假日旅游工作的通知》要求全區(qū)各級旅游部門及各涉旅單位結(jié)合各自實(shí)際,制定相關(guān)工作方案和旅游企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,明確責(zé)任單位和責(zé)任人,確保假日旅游各項(xiàng)工作有序開展。春節(jié)期間,全區(qū)無重大旅游投訴和安全事故發(fā)生。