10月22日上午，2021杭州·云棲大會語言智能與翻譯技術應用論壇上，一款以法律服務用戶需求為導向的產(chǎn)品——法到成功法律服務平臺正式發(fā)布。法到成功平臺從2021年2月底開始試運行，歷時八個月的時間，經(jīng)過多重技術測試并反復打磨業(yè)務流程，在服務千余例用戶的基礎上，正式推出了通過微信和釘釘都可以使用的小程序。法到成功面向的受眾群體范圍非常廣泛，涵蓋了政府端、企業(yè)端、個人端和法律服務供給端的各類用戶，對包括貨車司機在內的特定群體亦有專門的法律服務內容。在產(chǎn)品試運行期間，用戶的滿意度超過92%。

法到成功負責人孫軍工指出：“每個公民都是有法律需求的，但公民的法律服務消費需求卻沒有培育起來。現(xiàn)實中，中小企業(yè)和公民個人找法、用法的成本還是比較高的。”調研數(shù)據(jù)顯示，近92%的中小企業(yè)沒有專門的法務部門，很多公民在遇到法律糾紛時經(jīng)常困惑于法律條文看不懂、想要求助專業(yè)人士解決的問題又表達不清楚，進而降低了找法用法的意愿，嚴重影響了依法辦事習慣的養(yǎng)成。孫軍工說：“法律服務的消費場景其實是非常多的，只是需要被挖掘和培育起來。法到成功就是要打造一個科技、商業(yè)、法律三位一體的法律服務平臺，通過商業(yè)的途徑將法律服務的內容觸達用戶，用科技的手段挖掘、培育和引導受眾的法律服務需求，用數(shù)據(jù)重構數(shù)字時代的新型法律服務市場。”

參與法到成功產(chǎn)品發(fā)布的嘉賓紛紛表示，二十多年來，法律科技的探索一直保持很高的熱度，但成果主要集中在法律服務供給側的改革，鮮有關注到需求側的撬動。法到成功法律服務平臺重點是要推動法律服務需求側的改革，真正抓住了實現(xiàn)法律與科技跨界融合發(fā)展的關鍵。已經(jīng)與法到成功建立合作伙伴關系的律品、海蜂法務、國浩律師事務所等機構的負責人也表示，只有真正把法律服務的對象也就是廣大受眾武裝起來，真正把公民法律服務需求激發(fā)出來，才能推動公民法治思維的養(yǎng)成，法治社會也才能擁有堅實的群眾基礎。

法到成功負責人在現(xiàn)場演示了基于阿里巴巴達摩院的算法能力推出的“你說我懂”功能，這項功能旨在通過技術能力降低公民找法、用法的門檻。在法到成功的小程序中點擊“你說我懂”進入人機對話的界面，“按住說話”發(fā)送用戶想表達的需求即可。法到成功平臺通過算法對用戶口語表達的內容進行語音、語義識別，將用戶通俗表達轉成法言法語，并一步步給出專業(yè)的指引。目前，達摩院的語音語義識別能力可以輕松地解決四川話、廣東話等常見的地方口音以及多個外語語種的識別。未來，法到成功平臺還將進一步拓展“你說我懂”功能，努力用技術幫助用戶在找法、用法的路上跨越山海。

法到成功法律服務平臺還專門打造了一款獨具特色的公益項目——法到公益。孫軍工介紹說，法到成功致力于打造數(shù)字時代人人可參與、人人可受益的法律公益。公民通過法到成功平臺參與的每一次學法、用法活動都是在踐行依法辦事，都是在為法治社會做貢獻。法到成功希望為每位國人沉淀一組專屬的法治數(shù)據(jù)，讓尊法、守法的理念和實踐真正根植于每個國人心中，成為不滅的信仰。

法到成功負責人邀請國浩律師事務所首席合伙人呂紅兵、律品匯科技（北京）有限公司CEO武俠、海蜂法務創(chuàng)始人范否、北京安理（杭州）律師事務所主任郝雪濤、京師律師事務所合伙人白飛云等，同現(xiàn)場的與會嘉賓和收看視頻直播的網(wǎng)友們一起通過參與法到公益活動的形式，共同完成了法到成功法律服務平臺產(chǎn)品發(fā)布的儀式。

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