10月14日，適逢農歷九月初九，也是中華民族傳統敬老節日重陽節。在此重陽佳節，科技驅動的新居住服務商貝殼找房正式推出《老有手機》系列紀錄片，觀察一群“追趕時代”的老人與手機的真實故事。經歷長達一年的走訪調研，貝殼公益接觸了百余位在暮年選擇學習智能手機的老人，用鏡頭記錄下數位老人通過學習手機使用，重新找回與當下社會的連接。

隨著中國老齡化的發展，老年人的居住需求得到各方關注，根據貝殼研究院《2021社區居家養老現狀與未來趨勢報告》研究表明，社區內居家養老將是未來主流的養老方式。隨著家庭結構趨于小型化和核心化，65.5%的老年人選擇獨立居住，而社區服務的發展還有很大空間。通過充分發揮多年深耕社區的優勢，貝殼自2018年起即發起“我來教您用手機”項目，為社區有需要的長者提供定期的手機培訓課程和門店咨詢答疑等便民服務，幫助社區老人實現更美好的數字化生活。

破解老齡化困境 智能手機為老年生活添彩

“別看我81歲，只要有新的東西我就學，活就要活得精彩。”說起手機，武阿姨總是精神奕奕。網上購物、線上掛號、點外賣、打車，甚至是“飛機大戰”小游戲，武阿姨都已得心應手，且樂在其中。武阿姨的老伴在2019年罹患胃癌，在其住院期間，她發現手機已逐漸成為生活必需。熟練掌握智能手機的使用，也讓武阿姨在老伴去世后依舊過得充實而有趣。武阿姨笑著說，慶幸自己趕上了這個時代，一個人也要好好享受。不用依賴別人也能獨立生活，學習使用智能手機成為老人們打開數字社會大門的鑰匙。

紀錄片中，來自上海的韓叔叔也通過手機收獲了更加豐富精彩的生活體驗。學會使用手機之后，熱愛音樂的韓叔叔學會了發朋友圈、發起群聊，還會錄制并分享自己唱歌的視頻，通過手機學習樂器，甚至組建了一支“公園樂隊”，每周與好友相約公園唱歌演奏。感受到手機的便捷之后，韓叔叔還成為了社區“銀發”手機班的發起人，結交并幫助了更多“老友”。“有了手機，我就不再孤獨，原來我朋友很少，現在像滾雪球一樣越滾越大。”韓叔叔自豪極了。

貝殼公益負責人表示：“我們希望通過觀察這群追趕時代的老人與手機的故事，讓更多人看到科技飛速發展與老齡化齊頭并起的時期，無數種速度以外的生活。”《老有手機》紀錄片旨在通過換位思考，展現當下真實而豐富的老年人群像，探討更多老年人議題。通過這些老年人的鮮活故事，讓更多人關注老人們與數字社會接軌的需求。

延續敬老傳統 跨界“老師”在社區

《老有手機》紀錄片中，不僅把鏡頭對準了老年學員，講堂的“老師們”也是主角。陳洪通是一名在鏈家工作15年的老員工，也是貝殼公益“教老年人用手機”項目的一名組織者。15年的時間，“鏈家小陳”成為了社區里人人都認識的“小陳”，他對自己身份認同感亦不斷變化。“我在社區待得時間比較長了，這些老人讓我想起我父母。”陳洪通從那些被手機“困住”的叔叔阿姨們身上，也看到了自己父母的影子。參與組織項目的過程中，陳洪通也重新思索著自己與父母的關系，更能站在父母的角度，設身處地理解他們的困境與難處。“小陳”既代表著老人生活另一端的子女，也代表著手機另一端，幫助老人學手機的年輕志愿者們。

在鄭州，“我來教您用手機”公益項目自啟動以來，累計走進20個社區，授課100余節，服務超2000位社區老人。

截止到2021年9月底，貝殼“我來教您用手機”項目已走進47城1422個社區，累計開設手機課超5000節，服務人次超17萬人次。越來越多像陳洪通這樣的經紀人，成為陪伴老人跟上數字時代步伐的“跨界老師”。

“讓居住更美好”是貝殼升級后的全新定位，也是貝殼一直以來“向上向善”企業精神的延伸。而如何最大化發揮自身優勢踐行社會公益，貝殼給出了很多人意料之外的解答。據了解，“我來教您用手機”是貝殼公益和經紀人志愿者們長期推進的社區公益項目，由定期培訓課堂和手機使用到店咨詢答疑兩部分組成，為社區老年人免費提供智能手機的培訓和幫助。定期培訓課堂通過和社區聯動，發動貝殼合作經紀人成為志愿者，為社區里有需求的老人定期開課，到店咨詢答疑則為容易遺忘的“老學員”們提供了解惑的場所和方式，門店的經紀人也能更方便地去幫助更多有需求的老年人。扎根社區的經紀人無疑是最了解社區的人，他們作為社區志愿者能成為教老年人邁進數字生活的重要力量，根據不同地方的老年需求精準解決他們的技術難題。

邁入“十四五”新時期，我國將進入中度老齡化階段，積極應對人口老齡化也將上升為國家戰略。值此重陽佳節，如何滿足老人們對接軌數字社會的渴望，提升老年人在數字時代的獲得感、幸福感、安全感，或許正成為社會普遍需要思考的問題，“我來教您用手機”也可以成為填補老人“數字鴻溝”、“情感鴻溝”的有效方式，讓敬老愛老的中華優良傳統在新的時代繼續傳承和發揚。

(責任編輯：郭志萍)

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