根據世界衛生組織國際癌癥研究機構（IARC）2020年發布的研究報告顯示，乳腺癌新增人數達226萬，肺癌為220萬，乳腺癌正式取代肺癌，成為全球第一大癌癥。

來自河南省鄭州市二七區的術女士就是一名乳腺癌患者。

2020年11月初，她發現自己的左胸出現腫塊，伴有疼痛感。在家人的建議之下，術女士前往醫院進行檢查，彩超結果高度懷疑惡性可能，后又做了穿刺檢查，最終病理結果確診為乳腺癌。在接受自己生病的事實后，術女士隨后進行化療，并擇期進行手術。

在治療期間，醫藥費使術女士一家感到了極大的壓力。一方面是化療和手術讓術女士承受著病痛，另一方面則是術女士目前沒有工作，治療產生的費用加重了他們一家的經濟負擔。

幸而術女士保險意識較強，之前為自己購買過一份百萬醫療險，按照推算，術女士每月只需支付85元左右，就可以獲得最高600萬元的醫療保障金，這份未雨綢繆的支出成為了幫助她和她的家庭度過危機的關鍵。

在水滴理賠管家的全程陪伴下，術女士通過手機線上操作，在水滴保小程序線上完成了報案、自助拍照上傳理賠材料等流程。迄今為止，術女士已經陸續順利獲得了10次理賠款，合計110513.11元。

最近一次理賠申請，術女士完成資料拍照上傳后，3小時內便收到了4400余元的理賠款。

這歸功于水滴保自主建設并規模應用的智能理賠系統，通過全流程智能化作業，可以為用戶帶來全新的理賠體驗。此外，水滴保落地理賠管家服務，全程陪同協助用戶解決理賠過程中遇到的各種問題。

目前，水滴保平均理賠時效縮短至15.7小時，較去年提速18.2%，平均2分鐘就有一位用戶在水滴理賠管家的幫助下完成索賠，最快理賠時效僅為8秒，極大縮短了用戶理賠等待時間，幫助用戶盡早拿到“救命錢”。

在疾病面前，一個普通家庭很可能會因為高額治療費陷入貧困的窘境。為自己和家人購置一份保險，在意外來臨之前，做好充足的準備，更好的保障自己溫暖的小家。

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