千年難遇的河南暴雨牽動了億萬國人的心。水災無情人有情,眾多企業、明星紛紛慷慨解囊,捐錢捐物馳援河南。
鴻星爾克因捐贈5000萬元物資馳援河南災區而爆,而有的愛國企業卻不給做營銷。前幾天,溜溜梅在經銷商群內發布了一則通知:關于向河南捐贈物資400萬的事項,要求各單位各部門不宣傳、不推廣。若不是某個經銷商客戶把截圖發出來,恐怕沒人沒人會注意到如此低調的溜溜梅。
反其道而行之,做好事不圖營銷,溜溜梅這是為何?
01
一場公益行為在網上逐漸變了味兒,看懂了如今“愛國營銷”的怪現狀,你就會明白溜溜梅“捐款不讓說”的初衷。
一張張“各企業河南水災捐款一覽表”、“娛樂圈明星河南水災捐款名單”在網上流傳甚廣,網友們紛紛化身“捐款裁判”對各企業、明星的捐款數額大小、時間早晚評頭論足。有企業、明星因捐的早、數額大備受好評;有企業、明星因為沒有捐款或捐的少而備受質疑與謾罵。
這些捐款名單,儼然成了一個大型品牌輿論場。赤裸裸的互聯網“暴曬”之下,各種觀點喧囂塵上,捐款企業的“壓力”可想而知。網友在細數哪個品牌捐了、哪個沒捐。騰訊捐款1億馳援河南,紛紛大贊“科技向善,騰訊有愛”;鴻星爾克因捐5000萬物資馳援河南讓網友破防,引發網友瘋狂打call,沖爆熱搜榜。
然而小米宣布捐贈5000萬元后,網友表示:才5000萬?騰訊都1個億;也有些人盯上了星巴克,稱“星巴克居然才捐了500萬;再比如第一批捐款100W的鄧超、孫儷夫婦,被網友嫌棄捐款太少;捐款10萬的陳瀟,因為怒懟網友,遭路人反水,直接導致口碑直線下滑……
而在小米、蘋果等手機廠商紛紛宣布捐款之后,華為官方并沒有表態,網上開始各種質問和諷刺。但事實是,華為不僅低調地給河南捐款了3000萬元,還派出了眾多的通信專家前往救災一線,參與通信的恢復工作。
華為顯然是無辜躺槍,低調行善反而變成了錯誤。在面對大災大難時,通信保障的重要性可以排在第一優先級,而華為沖在了前面。但某些網友卻并不買賬,僅僅是因為沒有到處宣揚被受質疑實屬不應該;后來華為被迫公式捐款詳情后,又被網友吐槽捐得太少。
不知從何時開始,捐多少、何時捐,成為品牌們不得不考慮的問題,公益捐款變成了一場“競賽”,逼捐的輿論場裹挾了整個品牌界,企業捐款成了一場盛大的道德綁架。
02
溜溜梅在內部通知里提到了不想對外公開的原因是,“本著真誠務實的原則”。盡管他們捐得并不少,但他們不想因此被討論。只要心意到了,能夠實實在在幫助到災區,就已經達到了企業捐款的目的。
我們發現,“做好事不圖營銷”,已經成了很多優質企業的共識。因為慈善不是一個企業的使命,而是應盡的義務,他們的使命是回饋給消費者更好的產品,這也是一個品牌基業長青的本質。
在溜溜梅這樣的企業的價值觀里,其將援助河南當成企業的一種文化必須品,而不是一種售賣品。一個有價值信念的企業必須有自己的非賣品,那就是他們的品牌文化。溜溜梅有文化嗎?答案是肯定的。
溜溜梅作為兼具文化底蘊和營養價值的青梅品類,不僅可以最大限度的保留青梅原果中的天然有機酸與青梅最天然純粹的獨特滋味,“一年熱銷20億顆” ,“中國青梅=溜溜梅”儼然成了消費者、權威媒體的一致共識。同時,溜溜梅通過線上與當代主流消費人群和年輕人群的民族情緒同頻,線下通過“六感式”體驗站傳遞青梅價值,線上線下“共振”傳遞國味酸潮文化。
如此盛名下,溜溜梅當然也做營銷,但他們對可能的營銷過度保持著一種高級的距離感;他們熱心公益,但還能保持著獨有的謙卑,這是一種成熟品牌的價值體現。愛國當然沒錯,可過度的“愛國營銷”不可取,讓愛國行為變成營銷事件,捐款的本質就會發生改變。
就像溜溜梅董事長說的,我們還是應該把更多的注意力放在災情和捐款本身,這或許才是最大的善意。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。
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