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北京黑白導(dǎo)游軟硬兼施 誘導(dǎo)游客消費(fèi) 背后是誰?

時(shí)間:2018-07-26 14:18:14 來源: 中國消費(fèi)者報(bào)


來北京旅游,很多人都被這樣騙過,十多年沒有改變......背后是誰?

暑期是旅游高峰

北京的“一日游”是很多外地游客的熱門選擇

但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)

北京“一日游”市場經(jīng)過多年的整治

任然飽受詬病、有待規(guī)范

記者體驗(yàn):

兵分兩路體驗(yàn)北京“一日游”

“黑”導(dǎo)游夜里兩點(diǎn)叫起床

強(qiáng)調(diào)路上不許睡覺

“黑”一日游客服:“一共就是120塊錢,門票、車費(fèi)所有的一切都含在里面了。您還想看升國旗是吧,4點(diǎn)鐘我們?nèi)ソ幽偷入娫挵伞?rdquo;

廣告?zhèn)鲉紊嫌≈袊鴩H旅行總社散客部的紅章,客服人員非常熱情。早在2013年,國旅總社就發(fā)過聲明,無論是總社還是其分子公司均未銷售、提供所謂的北京一日游業(yè)務(wù),這些打著國際旅行社旗號(hào)的 “北京一日游”,全部為非法假冒行為。

不到凌晨2點(diǎn),記者就接到了“黑”一日游接站司機(jī)的電話。

“黑”一日游接站司機(jī):

“人特別多,比你住的近的都坐在大巴車上等著了。”

這位司機(jī)表示,他還有七八趟游客要拉,他的任務(wù)就是把游客拉上北京一日游的大巴車。凌晨4點(diǎn)半,在前門東側(cè)等待的大巴車不下數(shù)十輛。

凌晨5點(diǎn)半,一日游行程正式開始。面對(duì)一車凌晨2點(diǎn)甚至更早被叫醒的游客,導(dǎo)游小陳強(qiáng)調(diào):千萬不要睡覺。

導(dǎo)游小陳:

現(xiàn)在給我二十分鐘,我快點(diǎn)講。現(xiàn)在別聊天別睡覺,聽我講……

但導(dǎo)游小陳的講解一講就是一個(gè)多小時(shí),主要內(nèi)容既包括北京城的風(fēng)水,又著重講解了神獸“貔貅”。

早上八點(diǎn),另一路通過北京旅游集散中心正規(guī)途徑報(bào)名一日游的記者,也在前門登上了開往八達(dá)嶺的大巴車。導(dǎo)游大姐的沿途講解同樣以“風(fēng)水”為主,同時(shí)也強(qiáng)調(diào),“別睡覺”。

旅游路線“套路雷同”

黑白難辨

兩條旅游路線的“雷同套路”還不只不讓睡覺這一處。

“黑”一日游的大巴車停在了八達(dá)嶺長城東南方向的停車場。

導(dǎo)游小陳:

八達(dá)嶺一共三個(gè)停車場,分別是步行口、索道口、滑道車口,如果要想自己從步行口爬長城,就徒步三公里走過去,大巴車不等人。有的朋友們可能會(huì)說,小陳啊,我舍不得花這點(diǎn)錢,我自己爬,能不能有地爬,我告訴你有地爬,但是道遠(yuǎn),多遠(yuǎn)呢,滑道車的停車場到徒步的停車場,走路三公里,愿意省這份錢遭這份罪,你就去走去。

最終,全車所有乘客均選擇多花了140元,購買了滑道車往返票。

另一邊,正規(guī)渠道報(bào)名的旅游團(tuán),在導(dǎo)游大姐的渲染下,徒步登長城變成一件不可能完成的任務(wù)。盡管少部分游客表達(dá)了異議,但最終全車人還是每人多掏了140元購買了往返的纜車票。

“黑”旅游團(tuán)的導(dǎo)游小陳跟游客解釋,十三陵是個(gè)墳頭,不吉利,替大家著想,整個(gè)旅游團(tuán)采用“吉祥”游覽法,只是乘車路過十三陵景區(qū)。

導(dǎo)游小陳:

家里屬狗的,本命年到墳地不太好,咱們家里有當(dāng)官的做買賣的,你可以請(qǐng)個(gè)財(cái)神回去,沒有說我這兩年運(yùn)氣不太好,我得找個(gè)墳頭墳地磕頭燒香去,另外小孩去墳地看到臟的東西也不太好,那咱們?yōu)榱吮苊膺@個(gè)忌諱,怎么辦?我們采取“吉祥看法”,我把車開到陵園道邊,一邊看,我一邊給大家講,咱們觀陵賞陵不踏陵。

正規(guī)渠道報(bào)名的“白”旅游團(tuán)雖然帶領(lǐng)游客來到十三陵(定陵),卻不斷給游客渲染,定陵也是墳頭,下去看了再返回的路上,需要跨過鬼門關(guān),跨的時(shí)候要大喊“我回來了”。

誘導(dǎo)游客消費(fèi)

黑白導(dǎo)游軟硬兼施

為何兩位導(dǎo)游對(duì)游客都那么苛刻,兩點(diǎn)起床還一路不讓睡覺,聽他們大談風(fēng)水?實(shí)際是,這只是長長的鋪墊。一位游客抱怨,這都是為了給“貔貅”做鋪墊,用洗腦式的不斷說教,讓大家能在玉器店多請(qǐng)“玉貔貅”。

這位正規(guī)報(bào)名的“白”旅游團(tuán)的導(dǎo)游大姐,以中午訂餐需要時(shí)間為名,請(qǐng)大家去玉器加工城轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),一邊強(qiáng)調(diào)這不是強(qiáng)買強(qiáng)賣,另一邊又在招呼大家趕緊去玉器店搶貔貅。

而“黑”旅游團(tuán)的導(dǎo)游小陳,也強(qiáng)調(diào)自己的團(tuán)不存在強(qiáng)買強(qiáng)賣,先拉游客看玉,再去看所謂的北京特產(chǎn),買烤鴨、果脯和蜜餞,并且一路上都在打“苦情牌”。

據(jù)記者觀察,“黑”旅游團(tuán)的游客在上車時(shí)都或多或少拎著大包小包的烤鴨、果脯等,而“白”旅游團(tuán),也有部分游客購買了價(jià)值不菲的玉器。

在北京旅游集散中心的官網(wǎng)上,明確寫著將會(huì)帶游客來到北京金肆維璟翠玉城餐廳,游客可根據(jù)自身需求自愿購買金肆維玉器和銀器。兩路記者中午分別被拉到了兩個(gè)玉器城的餐廳就餐。然而記者發(fā)現(xiàn),兩家玉器城所發(fā)的用餐券左上角都印著“璟翠玉城”的標(biāo)識(shí)。換句話說,“黑白旅行團(tuán)”所造訪的玉器城、餐廳很可能都是一家老板開辦。

這“黑白”兩個(gè)旅游團(tuán)

究竟哪個(gè)是黑

哪個(gè)是白?

“黑”旅游團(tuán)的導(dǎo)游套路滿滿

“白”旅游團(tuán)的導(dǎo)游卻也盛氣凌人

十多年來,北京一日游已被相關(guān)部門整頓過多次,套路卻不斷升級(jí)。近日北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布《2018年北京旅游消費(fèi)市場體驗(yàn)式調(diào)查報(bào)告》。報(bào)告顯示,在全部北京一日游體驗(yàn)線路中,55%的線路存在強(qiáng)制消費(fèi)現(xiàn)象;在全部異地全程體驗(yàn)線路中,40%的線路存在強(qiáng)制消費(fèi)現(xiàn)象。

關(guān)鍵詞: 北京 導(dǎo)游 黑白

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