【大河財立方 記者 張戰(zhàn)強】上線三年多，小米“定制小愛”功能于7月10日24:00正式停運下線。

小米社區(qū)中，關于“定制小愛”的離開也是引發(fā)熱議，其中更多的是對這種生動有趣定制形象離開的不舍。

【資料圖】

作為當今語音助手的翹楚，小愛同學的一舉一動都備受關注，此次定制功能為何下線？語音定制功能如何做到更簡潔智能，成為真正的“好助手”，也是行業(yè)探討的一大課題。

陪伴三年，小愛同學去旅行了

從最開始的熱議追捧，到現(xiàn)在停運下線，小米的“定制小愛“功能用了三年時間。

按照小米小愛團隊的公告，7月10日24時之后，“定制小愛”功能設置入口下線，用戶賬號中定制形象相關數(shù)據(jù)清除；已開啟的定制形象將恢復為“無形象”狀態(tài)，用戶設置喚醒詞與音色保持不變。

至于為何要下線？ 小米官方表示，下線的目的是為了優(yōu)化性能，減少不必要的系統(tǒng)占用，提高小愛App的用戶體驗。接下來，他們將專注于打造更核心的功能，并提供給用戶更穩(wěn)定流暢的使用體驗。

公開資料顯示，小米“定制小愛”功能于2020年2月在小米10發(fā)布會上首次亮相，該功能具體包括用戶可以使用專屬定制詞來喚醒小愛同學語音助理，以及用戶可以自定義小愛同學的聲音。定制形象功能則是在2021年11月上線。

大河財立方記者在小米社區(qū)中看到，大多數(shù)米粉發(fā)帖留言不舍：“定制小愛和定制語音一起組成了一個熟悉的人，沒了自定義的形象就又回到了冷冰冰的語音助手。”“要跟人生中第一個云養(yǎng)的閨女告別了。”

其實，此次小米手機功能調(diào)整，不只是下線“定制小愛”功能這一項。

在今年的6月份，小米手機發(fā)言人在小米社區(qū)表示，針對MIUI14的“剃刀計劃”會持續(xù)加碼，對一些陳舊、冗余的功能直接下線，其中涉及小愛的包括小愛-智能捷徑、小愛-搶票懸浮球、小愛-智能輸入、小愛-定制聲音唱歌等功能。（注：小米“剃刀計劃”是從臃腫的系統(tǒng)固件、系統(tǒng)內(nèi)存占用以及不可卸載應用入手，以進一步優(yōu)化系統(tǒng)性能，減少不必要的系統(tǒng)占用，提高系統(tǒng)的可用性和用戶體驗。）

對于業(yè)內(nèi)人士來說，“定制小愛”此次下線，并不意外。

某智能汽車品牌數(shù)字化產(chǎn)品相關人士接受大河財立方記者采訪時表示，虛擬形象的擬人化設計是此前諸多品牌喜愛采取的策略。通過擬人化設計，這樣可以更好的讓用戶入門和接受，同時增加可玩性。但是，就目前來看，語音助手已絕非只是一個單純的響應功能。此外，這也是小米手機聚焦核心產(chǎn)品線，減少人力和資源消耗的一項必要舉措。

繁花錦簇的語音助手，如何避免成為“花瓶”？

從2011年iPhone 4S推出Siri開始，語音助手就快速成為智能手機的標配，小米重點打造的“小愛同學”、華為手機的“小e”、OPPO的“小歐”等，各種名字層出不窮。而且隨著語音識別、AI技術的日益成熟，語音助手已經(jīng)逐漸滲透到了智能電視、智能家居等領域。根據(jù)市場研究機構Strategy Analytics此前報告，預計到2023年，全球在售的智能手機中，語音助手的滲透率將達到90%。

但是，受使用場景和識別準確度的限制，目前語音助手依舊處于一個相對尷尬的處境。諸多網(wǎng)友表示，在公共場合幾乎從不使用語音助手，大部分的語音助手使用場景還是在駕駛、雙手不便拿手機的條件下，就此來看，語音助手目前并非一位完美的“助手”。

就如何打造更加智能好用的語音助手，而非單純好看的“花瓶”功能，各平臺也都在積極探索升級語音助手功能。

不論是Apple對Siri 的“hey Siri”修改為“Siri”，還是榮耀手機的“氣息喚醒”等，均是對于語音助手的喚醒功能進行升級改造，以求更加簡潔、高效。但是如何讓語音助手覆蓋更多的場景，目前依舊是要重點攻克的地方。

上述相關人士也跟記者表示，目前的語音助手早已不單純是手機應用，如華為、魅族、蘋果等都在把語音助手擴展到其他生態(tài)，比如華為的鴻蒙OS座艙應用在AITO汽車上，魅族被吉利收購之后，也加入到極氪汽車車機應用中，蘋果則是將CarPlay嵌入到合作的汽車品牌。至于其他沒有手機背景的主機廠，則主要是應用科大訊飛這種成熟的供應商方案。車機互聯(lián)，也成為當今語音助手的應用高地。

不難看出，不論語音助手和應用平臺如何交互融合、功能升級，脫離手機滲透覆蓋到更多的應用場景中，這樣語音助手或許才能成為一位真正的好“助手”。

責編:陳玉堯 | 審校:李金雨 | 審核:李震 | 監(jiān)制:萬軍偉