【大河財立方 記者 徐曼麗 通訊員 王僑 李欣】為持續提升廣大市民的金融獲得感和服務滿意度，全面推動和諧金融環境和誠信社會建設，工商銀行鄭州分行扎實開展2023年“普及金融知識 守住‘錢袋子’”和“普及金融知識萬里行”活動，把金融知識送到市民群眾身邊，有效提升金融服務的可得性和便利性，觸達40萬余人次。

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高度重視，加強組織

為保證此次消費者權益保護教育宣傳活動有效開展，實現活動效果，工商銀行鄭州分行高度重視，認真謀劃，詳細制定活動方案，明確活動的內容、開展方式等，確保實現本次活動有組織、有主題、有平臺、有效果。

該行周密部署，明確各部門的責任分工，組織全轄機構參與。通過業務培訓、網點布放宣傳資料、各宣傳載體滾動播放宣傳片和宣傳海報等多種措施將活動落到實處，并由分行對各機構落實情況進行巡視檢查。

多元化宣傳，用好營業網點陣地

據悉，活動期間，該行100多家營業網點齊上陣，在做好宣傳資料布放的同時，還根據各機構實際情況，以廳堂微沙龍宣講等方式普及理財、基金、保險等金融產品的風險收益特征及投資策略，教育引導消費者樹立價值投資、理性投資、長期投資等理念。

此外，該行各營業網點專門開設老年人（養老金）服務窗口，配齊各種敬老設施，幫助老年客戶解決業務辦理中的問題和困難。同時在網點顯著位置公示咨詢投訴電話，引導消費者理性維權。

工商銀行鄭州分行某支行大堂經理向辦理業務的客戶介紹反詐、防范非法集資等金融知識，切實守住客戶“錢袋子”。

工商銀行鄭州分行注重做好線上宣傳，如在該行“工銀鄭州”的微信公眾號連續推送了《詐騙套路大揭秘》《謹防虛假征信類詐騙》《高考季防騙攻略》《關于電信詐騙，這些知識點你知道嗎》等相關資訊，積極宣傳防范和打擊各種詐騙等金融知識；通過發送防范非法集資的溫馨提示短信，提高公眾對金融風險的識別能力。

多部門聯動，活動觸及40萬余人次

本次宣傳活動，工商銀行鄭州分行采取多部門配合、跨機構聯動，對多個專業的風險領域開展普及宣傳，如個人信貸條線提示謹防中介墊付過橋資金、以貸還貸的風險；財會條線宣傳防范虛假征信修復、泄露個人信息的風險；信用卡條線提示正規途徑辦卡，勿輕信上門推銷，避免造成經濟損失；內控條線對防范非法集資進行重點宣傳??整個活動深入貫徹“全行消保全行做”理念，推動各項工作有序開展。

據介紹，本次活動，該行轄屬一百多家機構全部參與，累計開展線上線下教育宣傳活動數155次，活動觸及消費者40萬余人次。通過本次宣傳活動,工商銀行鄭州分行將持續向消費者普及惠民政策以及征信、反詐、支付結算、存款保險等金融知識。以實際行動強化消費者權益保護工作，與廣大消費者攜手共建共享健康和諧的金融消費生態環境。

責編:劉安琪 | 審校:李金雨 | 審核:李震 | 監制:萬軍偉