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【大河財(cái)立方 記者 陳詩(shī)昂】1月28日，兔年第一個(gè)工作日，鄭州地鐵線網(wǎng)客運(yùn)量達(dá)98.8萬(wàn)人次，當(dāng)天客運(yùn)量有望超百萬(wàn)人次。為進(jìn)一步滿足節(jié)后通勤客流出行需求，自1月30日起，鄭州地鐵提升運(yùn)力，壓縮工作日最小行車(chē)間隔，其中1號(hào)線、2號(hào)線為3分40秒，4號(hào)線約6分鐘，5號(hào)線約4分鐘，6號(hào)線、14號(hào)線約10分鐘，城郊線約11分鐘。

據(jù)介紹，為做好春運(yùn)運(yùn)輸工作，根據(jù)春運(yùn)返程客流特點(diǎn)，鄭州地鐵科學(xué)調(diào)整行車(chē)間隔，分梯次配置線路運(yùn)能，滿足乘客出行需求，持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。地鐵各站提供愛(ài)心手推車(chē)、母嬰護(hù)理臺(tái)、應(yīng)急雨傘、愛(ài)心共享服務(wù)站等多項(xiàng)便民服務(wù)，在重點(diǎn)車(chē)站設(shè)置晶晶愛(ài)心服務(wù)臺(tái)，為廣大乘客提供熱水、醫(yī)藥箱等暖心服務(wù)，為春運(yùn)返程的市民乘客提供便利。

在春運(yùn)一線，“好長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有遇到這么大的客流了，那個(gè)熙熙攘攘的鄭州又回來(lái)了！” 1月29日，地鐵鄭州東站忙碌一天的值班站長(zhǎng)楊健不由感嘆。鄭州東站重點(diǎn)關(guān)注攜帶大件行李返程的務(wù)工人員和老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w，地鐵志愿者們身穿紅馬甲微笑服務(wù)、主動(dòng)上前、熱情幫助，開(kāi)啟地下、地面“一站通”的無(wú)憂服務(wù)。

鄭州地鐵持續(xù)深化樞紐聯(lián)盟，建立與周邊高鐵站、汽車(chē)站、公交站等單位服務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，開(kāi)展愛(ài)心接力，打通市民出行“最后一公里”；新鄭機(jī)場(chǎng)站積極對(duì)接新鄭機(jī)場(chǎng)、城際鐵路等單位，在出站口引導(dǎo)乘客快速換乘飛機(jī)、城際鐵路，為乘客答疑解惑，全力做好“面對(duì)面、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”精準(zhǔn)服務(wù)。“晶晶服務(wù)”品牌同鄭州機(jī)場(chǎng)雷鋒服務(wù)站開(kāi)展共建聯(lián)盟，為老人、孕婦等需要幫助的乘客提供地鐵與機(jī)場(chǎng)之間的愛(ài)心接力服務(wù)，深受乘客好評(píng)；鄭州航空港站在站廳兩端設(shè)置“愛(ài)心搬運(yùn)車(chē)”，提供愛(ài)心打包袋、行李綁帶、行李維修工具等，車(chē)站推出愛(ài)心預(yù)約、愛(ài)心輪椅、愛(ài)心接力手環(huán)等服務(wù)項(xiàng)目，一鍵預(yù)約、一路助力，貼心守護(hù)乘客的每一次出行。

此外，鄭州地鐵結(jié)合節(jié)后早、晚高峰客流情況，持續(xù)加強(qiáng)對(duì)電扶梯、閘機(jī)、站臺(tái)門(mén)等設(shè)備巡視監(jiān)控，如遇大客流情況，增派工作人員引導(dǎo)乘客有序進(jìn)出車(chē)站，及時(shí)采取客流控制，讓市民乘客平安出行、順暢出行。

?鄭州地鐵提醒，乘車(chē)過(guò)程中請(qǐng)加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)和健康管理，科學(xué)規(guī)范佩戴口罩，提前合理規(guī)劃出行時(shí)間和路線，春運(yùn)期間攜帶大件行李的乘客較多，上下車(chē)時(shí)記得攜帶好隨身物品，如需幫助可聯(lián)系車(chē)站“晶晶”或撥打服務(wù)熱線55166166。

責(zé)編:王時(shí)丹 | 審核:李震 | 總監(jiān):萬(wàn)軍偉