□ 陳薇
【資料圖】
雙11剛剛回歸的李佳琦,一直非常低調,盡管他直播間有著數十倍于第二名的觀看量,但淘寶直播發布雙11戰報上,并沒有出現他的名字。但因為李佳琦直播間資生堂水乳的價格比旗艦店同款高300多元,讓他沖上熱搜。
這是因為李佳琦直播間一直靠“全網最低價”形象圈粉,使得其直播間銷售額屢創新高。因為拿不到“全網最低價”,李佳琦這些年也與同行、品牌進行了多次博弈。
2020年,李佳琦與薇婭同時為蘭蔻帶貨,當李佳琦發現蘭蔻給的價格比薇婭直播間的價格貴5元時,李佳琦當即宣布“不再與蘭蔻合作,就算淘寶給彈窗資源也不合作”。
2021年雙11,李佳琦又懟了老東家歐萊雅,其直營店鋪安瓶面膜比李佳琦直播間的同款便宜170元。李佳琦隨后公開表示,歐萊雅承諾的“全網最低價”沒做到,要暫停和歐萊雅的合作。
最終,都是以品牌商服軟收場。歐萊雅最終道歉并承擔退款。資生堂最后的解釋也是“系統故障導致烏龍”,從側面承認了李佳琦直播間的“最低價”。
盡管幾次最低價之爭,看起來都是品牌方退讓,但其實李佳琦直播間的全網最低價早就經不起推敲。
在微博、小紅書等社交平臺上,就有網友曬截圖,在其他電商平臺購買的某品牌電視機、滾筒洗衣機、吹風機、掃地機器人等,比李佳琦直播間便宜100元到800元不等。在淘寶體系內部、實體店、免稅店等渠道,也有網友買到比李佳琦直播間更便宜的化妝品和護膚品。
不給頭部主播最低價,也是因為品牌商苦大主播久矣。想要登上頭部主播的直播間,品牌商需要支付坑位費、提成,還要提供全網最低價,這造成很多品牌“直播銷量猛如虎,一看倒虧九萬五”。
但面對直播電商的風口,很多品牌又需要曝光宣傳,因此,只能用宣傳推廣的費用,支撐起直播間內的最低價。但僅僅依靠品牌方的單方面的補貼這注定是不長久的。真正牢固的商業模式,是讓品牌、消費者、渠道等參與方實現利益共享,讓企業保證正常的利潤水平,有合理的利潤,才能夠生產真正優質的產品。但在大主播這里,消費者群體只是其從品牌商拿到最低價的“砝碼”而已。
其實,李佳琦比消費者更早看到了這個問題。今年雙11李佳琦直播間已經不再強調“全網最低價”這個發家的殺手锏了,美ONE公司曾回應:“公司從來就沒有采用過這個策略,也一直沒有追求過全網最低價,其核心出發點是服務好直播間的用戶。”各種贈品、小樣、七七八八的優惠券,也走入了李佳琦直播間,成為吸引消費者的方式。
與此同時,品牌自播也在快速崛起。在經歷了各種各樣的主播帶貨后,不少品牌商對直播帶貨的了解也越來越詳細,很多企業也漸漸意識到,品牌自播才是最長期、最穩定的出貨渠道之一,自播不僅比主播更懂用戶,也可以強化品牌印象。但是品牌自播是需要耐心去建立的一個渠道,不是短期內就可以見到效果的渠道。
對消費者而言,越來越多元化的銷售主體,意味著更多可選擇的渠道以及更好的服務,對于特別在意價格的消費者,雙11購物還是得擦亮眼睛,花點精力在全網認真對比一下,選擇安全、實惠、有保障的購物渠道,這樣才能少花錢。
責編:史健 | 審核:李震 | 總監:萬軍偉
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