時(shí)間:2022-08-29 17:00:22 來源: 大河財(cái)立方
(資料圖)
【大河報(bào)·大河財(cái)立方】(記者 吳海舒)8月29日,有媒體報(bào)道,鄭州一女子喝蜜雪冰城茶包發(fā)現(xiàn)數(shù)只蟲子和蟲卵,引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。視頻中,當(dāng)事人稱茶包是朋友送的,外包裝盒已經(jīng)丟棄,無法判斷是產(chǎn)品問題還是儲(chǔ)存不當(dāng)。
下午,大河報(bào)·大河財(cái)立方記者聯(lián)系到蜜雪冰城相關(guān)客服,對方稱,8月28日下午,在抖音上看到該客戶發(fā)布了視頻,隨即跟客戶私信聯(lián)系,提出進(jìn)一步核實(shí)和解決問題,客戶反映產(chǎn)品為門店購買,但并未提供手機(jī)號等有效聯(lián)系方式,目前仍在溝通中。
隨后,記者通過抖音嘗試聯(lián)系當(dāng)事人,截至發(fā)稿未收到回復(fù)。
據(jù)了解,視頻中的茶包為“玫瑰蔓越莓茶”,記者在蜜雪冰城天貓旗艦店搜索發(fā)現(xiàn),店內(nèi)沒有該款產(chǎn)品。該客服稱,這款產(chǎn)品已于去年停止銷售。
“經(jīng)核實(shí),該產(chǎn)品保質(zhì)期為12個(gè)月,最后一批貨生產(chǎn)日期為2021年8月1日。玫瑰花茶一般需要放在陰涼、通風(fēng)、干燥、避光的地方,或者是冰箱中儲(chǔ)存,并在花茶的保質(zhì)期內(nèi)食用,如果存放不當(dāng)會(huì)造成產(chǎn)品變質(zhì)等問題。”該客服稱,接下來會(huì)繼續(xù)嘗試跟顧客聯(lián)系,積極跟顧客溝通解決。
責(zé)編:史健 | 審核:李震 | 總監(jiān):萬軍偉
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