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【大河報·大河財立方】（記者 楊霄）家里剛出鍋的包子，想趁熱給親友送去一提，找誰去送？

為滿足用戶在同城范圍內應急取送物品的需求，美團跑腿推出“專人直送”功能，目前已在鄭州上線。用戶在美團跑腿頁面下單時，可勾選“專人直送”服務。騎手接單后全程將只配送這一單，以提升物品的送達時效和配送安全性。

（圖注：用戶在美團跑腿下單時可勾選“專人直送”服務 ）

“送給病人的雞湯，有點著急，希望送到的時候還熱著。”王女士在下單美團跑腿時選擇了“專人直送”服務。王女士介紹，身邊有朋友生病在家，做好的營養餐需要跑腿小哥幫忙送過去，想讓朋友吃上熱乎的飯菜，便選擇了能更快送達的“專人直送”服務，并在訂單備注中仔細叮囑配送騎手，“想讓病人早點吃到”。

不只是王女士，鄭州的郭先生也有同樣的選擇。7月24日是郭先生女友的生日，他在通過美團跑腿送花時選擇了“專人直送”功能。如他所言，“給女朋友送的鮮花，看到‘專人直送’，感覺送的過程中能更好地保護我的花”。

據了解，“專人直送”是美團跑腿在同城幫取送基礎上推出的新功能。當用戶對同城取送的送達時效有更高要求時，可選擇“專人直送”服務，享受騎手的一對一專人配送。

美團跑腿相關負責人介紹，“專人直送”此前在上海市場推出。由此發現，除了文件、數碼產品，用戶在很多情況下都有應急取送需求，比如生鮮冷藏產品、想更快送到的驚喜禮品，或者生活中各種急用的東西。此外，由于“專人直送”功能中，騎手全程只為該筆訂單服務，在保障配送時效的同時，也能有效降低配送過程中可能出現的物品丟失、損壞等情況，許多用戶在配送重要物品時，也會選擇“專人直送”功能。

為了滿足更多用戶此類需求，美團跑腿“專人直送”近日在國內多地陸續上線，已覆蓋上海、廣州、深圳、鄭州等城市。美團跑腿相關負責人表示，面對用戶的多樣性需求，美團跑腿將在服務產品、騎手運力等方面持續優化，以提升用戶體驗。

美團跑腿業務于2017年3月上線，致力于滿足個人用戶及商家的同城即時配送需求，包含幫取送、幫買等多樣服務內容，幫助用戶節約時間精力，現已覆蓋北京、上海、深圳等全國86座城市。美團跑腿負責人透露：“后續將持續推動‘專人直送’功能在更多城市上線。”

責編:陶紀燕 | 審核:李震 | 總監:萬軍偉