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【世界獨家】滿足應急取送需求, 美團跑腿在鄭州推出“專人直送”功能

時間:2022-07-26 16:47:47 來源: 大河財立方



(資料圖片)

【大河報·大河財立方】(記者 楊霄)家里剛出鍋的包子,想趁熱給親友送去一提,找誰去送?

為滿足用戶在同城范圍內應急取送物品的需求,美團跑腿推出“專人直送”功能,目前已在鄭州上線。用戶在美團跑腿頁面下單時,可勾選“專人直送”服務。騎手接單后全程將只配送這一單,以提升物品的送達時效和配送安全性。

(圖注:用戶在美團跑腿下單時可勾選“專人直送”服務 )

“送給病人的雞湯,有點著急,希望送到的時候還熱著。”王女士在下單美團跑腿時選擇了“專人直送”服務。王女士介紹,身邊有朋友生病在家,做好的營養餐需要跑腿小哥幫忙送過去,想讓朋友吃上熱乎的飯菜,便選擇了能更快送達的“專人直送”服務,并在訂單備注中仔細叮囑配送騎手,“想讓病人早點吃到”。

不只是王女士,鄭州的郭先生也有同樣的選擇。7月24日是郭先生女友的生日,他在通過美團跑腿送花時選擇了“專人直送”功能。如他所言,“給女朋友送的鮮花,看到‘專人直送’,感覺送的過程中能更好地保護我的花”。

據了解,“專人直送”是美團跑腿在同城幫取送基礎上推出的新功能。當用戶對同城取送的送達時效有更高要求時,可選擇“專人直送”服務,享受騎手的一對一專人配送。

美團跑腿相關負責人介紹,“專人直送”此前在上海市場推出。由此發現,除了文件、數碼產品,用戶在很多情況下都有應急取送需求,比如生鮮冷藏產品、想更快送到的驚喜禮品,或者生活中各種急用的東西。此外,由于“專人直送”功能中,騎手全程只為該筆訂單服務,在保障配送時效的同時,也能有效降低配送過程中可能出現的物品丟失、損壞等情況,許多用戶在配送重要物品時,也會選擇“專人直送”功能。

為了滿足更多用戶此類需求,美團跑腿“專人直送”近日在國內多地陸續上線,已覆蓋上海、廣州、深圳、鄭州等城市。美團跑腿相關負責人表示,面對用戶的多樣性需求,美團跑腿將在服務產品、騎手運力等方面持續優化,以提升用戶體驗。

美團跑腿業務于2017年3月上線,致力于滿足個人用戶及商家的同城即時配送需求,包含幫取送、幫買等多樣服務內容,幫助用戶節約時間精力,現已覆蓋北京、上海、深圳等全國86座城市。美團跑腿負責人透露:“后續將持續推動‘專人直送’功能在更多城市上線。”

責編:陶紀燕 | 審核:李震 | 總監:萬軍偉

關鍵詞: 移動互聯網

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