【大河報·大河財立方】（記者 吳海舒）5月8日，鄭州此輪疫情防控已經第5天了。上午，我來到鄭州市金水區豐產路街道姚砦社區報名做志愿者，工作地點在黨群服務中心，具體內容是為前來咨詢的居民提供疫情防控方面的解答。

雖然已經入夏，今天鄭州卻突然降溫，去報到的路上，院里做核酸的人正有序排著長隊。報到后，社區負責志愿者工作的劉超廣老師給了我一件紅馬甲，我就正式“上崗”了。

今天一同報到的，還有另外兩個90后女生，我們三個成了姚砦社區黨群服務中心的“新同事”。剛開始，社區工作人員劉磊老師為我們詳細地講解了工作內容。比如為社區黃碼人員辦理轉碼，首先要了解清楚變成黃碼的原因，是沒有按時參加核酸檢測，還是外地返鄭之后導致的碼變黃，然后根據地區風險等級以及相應的要求提交資料，進行辦理。

耐心傾聽、詳細解答、給出建議······一上午的時間，社區居民問的比較多的問題是關于小區出入證的辦理，除了緊急就醫和民生行業工作人員外出工作之外，現在一并不再辦理出入證明，但是向居民解釋的時候，也要有耐心，照顧到居民的情緒。

社區人員的工作很瑣碎，也很辛苦，工作人員一上午幾乎沒有歇息過，我和其中一位同事10點多才顧上吃一口早飯。同我一起的鄭州公用事業投資發展集團有限公司的黃彩彩，也是第一次做志愿者。“早上過來穿上紅馬甲，戴上黨徽，還是有些激動的。”黃彩彩跟我說，他們公司已經400多名職工就地轉為志愿者，參與此輪疫情防控。

晚上8點多，志愿者群里開始統籌安排第二天的工作，具體分工、服務時間、注意事項······社區負責人提醒大家明天有雨，穿些厚衣服，還有志愿者在群里說“今晚我不睡覺，有事隨時滴滴我”。

志愿者工作力量有限，但在我這一天的工作中，體會到了社區工作人員的不易和被需要。雖有幾分疲憊，但當社區居民說聲“謝謝”，我們感受到更多的是成就感和滿足感。希望接下來的日子，我能對工作更加熟練，為志愿者同伴分擔更多。

責編:史健 | 審核:李震 | 總監:萬軍偉