據民航局網站消息，2022年3月21日，東航一架波音737客機在執行昆明——廣州航班任務時，于梧州上空失聯。目前，已確認該飛機墜毀。機上人員共132人，其中旅客123人、機組9人。

記者從中國太保獲悉，中國太保第一時間啟動重大突發事件應急機制，旗下中國太保產、壽險會同云南機構第一時間內部啟動機身險、團意險、航意險等相關險種核查，目前中國太保產險已核查確認跟單承保中國民航聯合保險機隊航空保險。

中國太保已開通綠色理賠通道，理賠調查人員24小時應急待命，緊急啟動7*24小時受理報案咨詢、主動排查客戶信息、簡化理賠資料等五項應急服務舉措，后續將注重人文關懷，竭盡全力做好事故后續的各項理賠服務工作。目前，中國太保正與相關方面保持密切溝通，力爭在獲取乘客信息后，主動及時進一步排查、尋找客戶。

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