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解答客戶問題近1000條 河南農行扎實開展線上常態化銀企對接活動

時間:2022-02-17 18:03:27 來源: 大河財立方


【大河報·大河財立方】(記者 徐曼麗 通訊員 陳昱)河南省線上常態化銀企對接會目前已連續舉辦3場,河南省內的21家銀行在各自行里同步舉行線上銀企對接,不僅推出各自的產品亮點,更在線為企業即時答疑解惑。

自開展銀企對接活動以來,農業銀行河南省分行扎實開展線上常態化銀企對接活動,取得了明顯成效。3場線上常態化銀企對接會累計吸引1180多家企業參會咨詢,平均在線人數超過260人,通過河南省金融服務共享平臺發放小微企業貸款377筆、金額39095萬元,受到了河南省地方金融監督管理局的通報表揚。

制定專門方案,定下“五個一”活動目標

采訪中,記者了解到,為了扎實做好線上銀企對接活動,農行河南省分行領導高度重視,行長專門做出工作指示,要求精心組織,確保實效。不僅成立了由主管行長任組長的領導小組,統籌推進銀企對接工作,且普惠金融事業部專門制定了《中國農業銀行河南省分行線上常態化銀企對接活動實施方案》,同時明確了“五個一”活動目標:2022年全行舉辦線上常態化銀企對接會100場以上,新營銷對接小微企業客戶10000家以上,回訪有貸小微企業客戶10000家以上,全年新增投放小微企業貸款100億元以上,帶動培訓小微企業客戶經理1000人以上。

“在每周一的線上銀企對接活動現場推薦的產品,都是農行河南省分行精選出來的。初步選擇10款產品:納稅e貸、抵押e貸、首戶e貸、賬戶e貸、資產e貸、惠享e貸、政采e貸、鏈捷貸、科技貸和簡式貸。”農行河南省分行普惠金融部總經理張傳林介紹,第二輪及以后的宣介,將擴大到農戶、個貸等所有前臺部門產品,且按地市輪番推進,由支行主導邀約小微企業客戶參加,每家支行邀約客戶不少于10家,每一場的銀企對接人數都超過260人,目前解答客戶各類問題1000余條,“確確實實把農行普惠產品講透,把惠企的政策講明白?!辈簧倨髽I對農行服務點贊。

另據了解,由于農行河南省分行銀企活動對接方式靈活多樣,互動交流深入,社會反響較好,和其他幾家銀行同時受到河南省地方金融監督管理局的通報表揚。

線上+線下,為小微紓困解難

據了解,農行河南省分行各級行以此為契機,除了利用線上官方網站、App、微博、微信、抖音等平臺宣傳外,線下各營業網點也同時設置宣傳展臺,大力宣傳小微金融產品和線上常態化銀企對接活動。且各支行組織了營銷小分隊,走街串巷,深入廠礦企業、園區市場等,誠信邀約小微企業客戶,參與銀企對接會直播現場。

“目前,我們每周梳理省金融服務共享平臺融資需求申請及獲貸情況,建立問題臺賬,對未成功放款的,就企業原因、銀行原因、政策原因等細化分類,跟蹤協調解決。每周五下午,省、市、縣分級會商,對當周銀企對接情況進行分析總結,形成書面匯報材料,上報上級行普惠金融部和地方金融監管局?!睆垈髁直硎?,線上+線下聯動,讓金融活水為市場主體紓困解難,生動展現農行在貫徹國家決策部署、解決社會痛點難點、深化金融科技應用和增強客戶服務能力等方面的優勢特色,為小微提供便捷的“金融+非金融”綜合化服務。

責編:劉安琪 | 審核:李震 | 總監:萬軍偉

關鍵詞: 金融

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